静銀ビジネスクリエイト株式会社
シズギンビジネスクリエイト

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

静銀ビジネスクリエイト株式会社

静岡銀行グループ/金融サービス事業
  • 正社員
業種
地方銀行
その他金融/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/各種ビジネスサービス
本社
静岡

先輩社員にインタビュー

カスタマーサービスセンター
稲村 千華(29歳)
【出身】静岡県立大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様の心に寄り添った対応を心掛けています
私が所属するカスタマーサービスセンターでは、静岡銀行の相続、差押、財形の業務を代行しており、現在、相続業務の担当をしています。相続業務では「相談端末」と呼ばれるWEBカメラを通じて静岡銀行の窓口に来店されたお客様に対してご提出いただく書類の案内、その後提出を受けた書類の処理業務を行っています。
相続業務はお客様にとって生涯に何度も経験する手続きではなく、不安感を持って来店される方も多いため、お客様の心に寄り添った丁寧でわかりやすい対応ができるよう心掛けています。お客様や営業店から様々な質問を受けるため、専門知識が必要な仕事ではありますが、知識を身につけ経験を積んでいくと、自分自身の成長を感じ、人の役に立てたという実感を強く得ることができます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「とてもわかりやすかった。ありがとう」という感謝の言葉
相続業務は、相談端末でのお客様へのご案内や営業店からの電話照会の応対など伝えることが多い仕事です。相続は手続きが複雑なため伝える際は専門用語をなるべく使わず、簡潔にわかりやすく案内するよう心掛けています。私自身、現認部署へ赴任する前は相続業務に携わった経験がなく何もわかりませんでした。赴任後、周囲に業務を教わり少しずつ成長することができましたが、今でもお客様へご案内する際は、相続についての知識がなかった頃の自分でもこの説明で理解できるかということを意識するようにしています。
そのように意識しながら対応する中で「とてもわかりやすかった」「相談してよかった」などお褒めの言葉をいただくと、とても嬉しく感じると同時により一層応対スキルを磨こうと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 一人ひとりが魅力的な会社
私が当社へ入社したのは、人に魅力を感じたからです。就職活動では金融業界を志望していた訳ではなく、業界や業種は絞らずに様々な企業の説明会に参加していました。その中で説明会の雰囲気がよく、事務でも人と関われる仕事だという当社に興味を持ちました。
その後何度か説明会等に参加する中で、関わった先輩社員の方々の温かい人柄に惹かれ、一緒に働きたいと思ったことが決め手となり入社に至りました。
実際に当社で働いてみても入社前に抱いたイメージは変わらず、社員一人ひとりが責任感と思いやりを持って働いていると感じます。現任のカスタマーサービスセンターでは、困ったことがある時に周囲に相談しやすい雰囲気があり、活発なコミュニケーションが交わされ、楽しくいきいきと働くことができています。
 
これまでのキャリア 西部サービスセンターに配属後、静岡銀行磐田支店にてオペレーション業務を経験。現在はカスタマーサービスセンターに所属。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動をしていると、多くの企業がある中でどこを受けたらいいのかわからなくなってしまうことや、目標を見失ってしまうことがあるかと思います。そんな時は少しでも気になった企業の説明会に参加してみてください。企業ごとに社風が異なり特色があるため、説明会に足を運んでみると新たな発見があるかもしれません。また就職活動は初めてのことで不安や悩みもあるかと思いますが、一人で思い悩まずに家族や友人に相談することがよい就活のためのカギになります。

静銀ビジネスクリエイト株式会社の先輩社員

インターネット支店の後方業務担当。抜群のチームワークが自慢です!

オペレーションサービスセンター
早房 奈那

正確・迅速をモットーに、中部地区の営業店の支援をしています

中部サービスセンター
青島 千夏

確実性とスピードが大切な仕事です

掛川支店
川村愛実

お客様に寄り添った対応を心がけています

カスタマーサービスセンター
星 綾花

お客様に提供する金融サービス

藤枝駅支店
永原 夏帆

~正確性と迅速な対応が求められる仕事です~

成子支店
松原 礼穂

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2021/02/15

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