静銀ビジネスクリエイト株式会社
シズギンビジネスクリエイト

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静銀ビジネスクリエイト株式会社

静岡銀行グループ/金融サービス事業
  • 正社員
業種
地方銀行
その他金融/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/各種ビジネスサービス
本社
静岡

先輩社員にインタビュー

カスタマーサービスセンター
星 綾花(27歳)
【出身】静岡大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に寄り添った対応を心がけています
私が所属するカスタマーサービスセンターは銀行業務のうち相続・差押・財形預金の業務を代行しており、私は現在相続業務を担当しています。相続業務では主に相続相談端末を用して画面越しにお客様へ相続手続のご案内をしたり、お客様から相続に関するお問い合わせを受け付けて対応する電話応対業務を行っています。相続手続きはそう頻繁に行うものではないため、今後の手続きについてどうしたら良いか分からず不安を抱えているお客様も多くいらっしゃいます。そうしたお客様にも安心して手続きを進めていただけるよう、相手の気持ちに寄り添ったご案内を日々心掛けて業務に取り組んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「ありがとう」の声がやりがいに
相続は複雑な業務が多いため、初めの頃はお客様に対してスムーズなご案内ができずに苦労することもありました。しかし、職場の先輩や上司にアドバイスをいただきながら様々な経験を重ねていくことで、今では一人ひとりのお客様に合った臨機応変な対応ができるようになりました。ご案内が終わった後にお客様から「とても丁寧で助かりました」「分かりやすかった、ありがとう」など、お褒めの言葉をいただけることが最も嬉しく、自身の成長を実感できる瞬間でもあるので、とてもやりがいに繋がります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 先輩方の温かい人柄に惹かれました
私が当社を知ったのは、多くの企業が集まる合同説明会でした。静岡を離れて暮らしたことがなかった私は地元で働いていきたいという思いが強く、静岡銀行グループの会社であり地元で働ける当社に興味をもちました。
業務内容や福利厚生などの説明にも惹かれていましたが、最も魅力的だったのは説明会に参加していた先輩社員の温かな人柄です。こんな素敵な先輩方と一緒に仕事をしてみたいと思ったことが決め手となり、その後もセミナー参加を重ね当社に就職しようと決意しました。
 
これまでのキャリア 2016年4月入社。中部サービスセンターへ配属され、銀行業務の基礎を学んだ後、静岡銀行島田支店へ異動し出納・為替・窓口業務を担当。
2018年10月カスタマーサービスセンターへ異動。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は慣れないことばかりで苦労の連続だと思います。私自身、初めは漠然とした気持ちで企業を見ていたためどういうところに就職したいのか、何をしたいのかがなかなか決められず苦労しました。しかし、多くの企業・業種を調べて自己分析や企業研究を重ねていくうちに、自分の本当にやりたいことは何かどんなところで働きたいのかがきっと見えてくるはずです。
就職活動では様々な出会いがありますので、ぜひ後悔のないよう全力で取り組んでください。

静銀ビジネスクリエイト株式会社の先輩社員

インターネット支店の後方業務担当。抜群のチームワークが自慢です!

オペレーションサービスセンター
早房 奈那

正確・迅速をモットーに、中部地区の営業店の支援をしています

中部サービスセンター
青島 千夏

確実性とスピードが大切な仕事です

掛川支店
川村愛実

お客様の心に寄り添った対応を心掛けています

カスタマーサービスセンター
稲村 千華

お客様に提供する金融サービス

藤枝駅支店
永原 夏帆

~正確性と迅速な対応が求められる仕事です~

成子支店
松原 礼穂

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掲載開始:2021/02/15

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