株式会社のとや
ノトヤ

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  • 正社員
業種
ホテル
旅行/ブライダル・冠婚葬祭/レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス
本社
石川

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マニュアルがない会社だからこそ!!

 
皆さんこんにちは!
 
株式会社のとや
 
採用担当の由本です。
 
さて本日は弊社の特徴について少しお話を。。。
 
仕事先輩情報で弊社フロントの五十嵐も
 
申していたことなのですが。。。
 
弊社の説明会で仕事内容や
 
おもてなしの特徴についてお話する
 
機会がございます。
 
マニュアルがありません!!
 
そうお伝えするときょとん、、、
 
とする人が大半かなと思います。
 
サービス業なのに、
 
お辞儀の角度や言葉使いに
 
マニュアルがないの?
 
と思われる方が多いのでは?
 
弊社へご宿泊されるお客様は
 
先日のブログでも申し上げさせていただきましたが、
 
半数以上がリピーターなのです(^O^)/
 
のとやという旅館をよく知った方、
 
そしてお客様と従業員が非常に
 
仲の良い旅館ともいえます。
 
形式ばったおもてなしというよりは
 
逆にその方一人一人に合わせたおもてなし
 
と一つとして同じやり方がございません
 
もしマニュアルを作るのならば
 
おそらく膨大な量になるのでは。。。(+_+)
 
されど、やはりマナーは大切です。
 
マニュアルがないから存分に自由にでは
 
さすがの新卒の子たちもかわいそうです。。。
 
弊社ではまず講師の方をお招きし
 
社会人としての心構えや
 
のとやでどのように働きたいかなど
 
自己啓発を促しスタートダッシュをきれるようにと
 
講習を行いました!!
 
慣れない社会人生活スタートは
 
不安がいっぱいだったことを覚えております。
 
私たちも来年皆様がご縁あり入社された際には
 
全力でサポートいたしますことお約束いたします!!
 

21/03/03 08:00

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