株式会社トヨタエンタプライズ 【トヨタ博物館 TAMキャスト】
トヨタエンタプライズ

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株式会社トヨタエンタプライズ 【トヨタ博物館 TAMキャスト】

トヨタグループ/アテンダント/アナウンス/企業PR/接客
  • OpenES
  • 契約社員
業種
自動車
各種ビジネスサービス/教育関連/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/その他サービス
本社
愛知
残り採用予定数
3名(更新日:2021/07/15)

先輩社員にインタビュー

三輪 沙妃
【出身】名古屋外国語大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 「おもてなしの心を持ちご案内」
私達TAMキャストの業務は大きく2つに分かれています。まず主な業務としては、フロアにてトヨタ博物館に来館されたお客様に向け行うシンボルカーの説明や車両解説、ガイドツアー等です。ガイドツアーでは約1時間を掛けガソリン自動車が誕生してから現代に至る発展の歴史と各時代の自動車事情を織り交ぜご案内をしています。また、お客様からのお問い合わせの対応も行っています。それに加え、フロア以外での業務も多々あります。事務所内では電話対応や事務作業、その他にも自身の所属するグループの業務も担っています。
年代も幅広く国内外問わずいらっしゃるお客様に「トヨタ博物館に来て良かった」とおっしゃって頂ける様に、TAMキャスト全員がおもてなしの心を持ち日々業務に取り組んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「どの業務も達成感があり、得意な事を発揮する事が出来る!!」
日々の業務を行う中で達成感を得る機会がたくさんあります。一番達成感を得る事が出来たのはガイドツアーデビューでした。緊張しながらもたくさんのお客様をご案内し、ガイドツアーの最後に大きな拍手を頂いた事を鮮明に覚えています。
お客様からの「有難う」という言葉を頂いたり、車両をご案内した後ににこやかに展示場内に向かわれる姿を拝見すると、その方のご要望に沿ったご案内が出来た事に毎回のご案内で達成感がありました。また、自分の得意な事を様々なところで発揮できるのもこの仕事・職場が好きな理由です。私は留学経験を活かし英語でのガイドツアーを行っています。一人一人が得意分野が違う様に活躍出来る場面が多くあるのも魅力だと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「英語を頻繁に使う環境で仕事がしたい!!」
トヨタ博物館は日本国内からのお客様だけでなく世界各国からお客様がいらっしゃいます。その方々にシンボルカーの説明や車両解説、お問い合わせ対応を行います。またご予約頂いた方には英語でのガイドツアーも行っています。この様に英語を頻繁に使い仕事が出来る事は私にとってとても魅力的に感じました。それに加え、英語に限らず外国語が話せる方、お子様に向けたご案内が得意な方等、自分の得意分野が活かせる職場だと思います。
車両知識が無く多くの車に囲まれ仕事をする事に不安を感じる方もいるかもしれませんが、研修を通し一から学ぶ事が出来、現在は今まで知らなかった事を新たに知る事を楽しく感じながら日々車両についての知識や歴史を積極的に勉強しています。
 
これまでのキャリア 1年目:様々な研修を通し基本業務の習得、ガイドツアーデビュー、電話対応、リーフレットの在庫管理や送付

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の興味のある仕事、やりたい仕事が分からないという方もいるかと思います。私もその一人でした。
漠然と思っていた”英語を頻繁に使う仕事”というのが私が就職活動をしていく中で最も優先していた事でした。
私の様にやりたい仕事が分からないという方も自分がここだけは譲れないという事を1つでも見つける事で興味の湧く仕事に出会えるかもしれません。また、周りにとらわれず自分のペースで進め、自分の納得がいくまで何度でも挑戦してみてください。

株式会社トヨタエンタプライズ 【トヨタ博物館 TAMキャスト】の先輩社員

トヨタ博物館でお客様に最高のおもてなしを!

トヨタ博物館 TAMキャスト
山本 由里加

幅広い世代のお客様に接するおもてなし専門家

トヨタ博物館 TAMキャスト
若杉 梨央

お客様の笑顔を引き出す博物館のエンターテイナー

藤井 海識

クラシックカーの魅力をお伝えするドアオープナー

首藤 みなみ

クラシックカーのファンを増やす

玉野 愛子

掲載開始:2021/02/22

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