株式会社トヨタエンタプライズ 【トヨタ博物館 TAMキャスト】
トヨタエンタプライズ

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株式会社トヨタエンタプライズ 【トヨタ博物館 TAMキャスト】

トヨタグループ/アテンダント/アナウンス/企業PR/接客
  • OpenES
  • 契約社員
業種
自動車
各種ビジネスサービス/教育関連/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/その他サービス
本社
愛知
残り採用予定数
3名(更新日:2021/07/15)

先輩社員にインタビュー

トヨタ博物館 TAMキャスト
山本 由里加
【出身】椙山女学園大学 卒 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 トヨタ博物館でお客様に最高のおもてなしを!
トヨタ博物館でお客様をおもてなしするのが仕事です。主な業務としては、館内の案内や展示車両の説明、お客様からの質疑応答、見学予約の電話対応などがあります。約140台の展示車両を1時間かけて案内するガイドツアーや、多くのお客様を前に当館の概要を説明する映像サービス、学校行事対応など…内容は多岐に渡ります。お客様も小さなお子様からご年配の方まで、また海外からお越しの方も多く英語での対応も行います。「トヨタ博物館の顔」として責任とやりがいを感じながら、一人ひとりのお客様に満足して頂けるように最善を尽くします。私たちの毎日はお客様にとって特別な1日であるという意識を持ち「楽しかった」「また来たい」と思って頂けるような「最高のおもてなし」を心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「あなたのおかげで楽しかった」お客様から感謝のメールが!
お客様から感謝やお褒めのお言葉を頂いた時、仕事のやりがいをとても感じます。
一番嬉しかった事は、お客様からお礼のメールを頂いたときの事です。フロアを案内するガイドツアーのデビューをしてまだ間もない入社1年目の頃でした。慣れない私は緊張の中、精一杯の笑顔で説明し無事1時間のガイドツアー終える事ができました。そして、熱心に私の説明を聞いて下さっていた方より、後日1通のメールが届きました。その日がお客様のお誕生日であったことや、笑顔で1時間のガイドツアーをしていた事に感心して下さった事、有意義な時間を過ごして頂けた事などが綴られていました。「私のした事がお客様の喜びにつながった!」その感動は忘れられません。「あなたのおかげで楽しかった」今でもその一言が私の仕事への意欲と励みになっています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 女性として、人として…大きく成長できる環境が魅力!
入社当初は制服を着てお客様に接する先輩の姿を見て、憧れの反面、自分もその様な女性らしく凛としたTAMキャストになれるのか不安でした。しかし、この職場には一人前のTAMキャストになる為に必要な一つひとつのステップがしっかりとした研修として用意されているので、自分の努力次第で理想のTAMキャスト像に近づく事が可能です。接遇の道にはゴールがありません。学べば学ぶほどその奥の深さを知る事ができ、成長し続ける事ができます。
また、温かい職場の雰囲気も魅力です。とても話しやすく、困ったときは親身に相談に乗り的確なアドバイスをくださる先輩や、励ましあい切磋琢磨できる同期、頑張り屋の可愛い後輩など…「トヨタ博物館にいらっしゃるお客様に最高のおもてなしをしたい!」という全員共通の思いを胸に強い絆でつながっています。
 
これまでのキャリア トヨタ博物館の総合受付案内「TAMキャスト」として現職3年目。仕事の楽しさや充実感を感じながらも、更なるレベルアップを目指して勉強の毎日。最近では後輩指導にも力を入れています!

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「あきらめないこと!」です。当たり前の事ですが、実行するのはなかなか難しい事でもあると思います。「この仕事がしたい!」「この会社にどうしても入りたい!」その強い気持ちをどんな状況の中でも持ち続けて、最大の努力をする事で道は開けてくると思います。また、志望する会社に対しては誠実な態度で熱意を伝える事も重要です。うわべだけの言葉はすぐに分かってしまうものですが、本当に努力をし熱い気持ちで接すれば相手に伝わると思います。頑張ってくださいね!

株式会社トヨタエンタプライズ 【トヨタ博物館 TAMキャスト】の先輩社員

幅広い世代のお客様に接するおもてなし専門家

トヨタ博物館 TAMキャスト
若杉 梨央

お客様の笑顔を引き出す博物館のエンターテイナー

藤井 海識

「おもてなしの心を持ちご案内」

三輪 沙妃

クラシックカーの魅力をお伝えするドアオープナー

首藤 みなみ

クラシックカーのファンを増やす

玉野 愛子

掲載開始:2021/02/22

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