株式会社柿本榮三美容室カキモトエイゾウビヨウシツ 

株式会社柿本榮三美容室

kakimoto arms (カキモトアームズ)
業種 エステ・理容・美容
その他専門店・小売
本社 東京

先輩社員にインタビュー

レセプション (15年目/ラゾーナ川崎店)
M.S
【出身】国際文化理容美容専門学校 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ☆お客様支持☆(=結果)を残す為の戦略をつくる!!
サロンの中における様々な場面で、ビューティパートナーとしてお客様との絆を深めています。
お客様にとって「あの人にだったら相談できる」という安心の存在を目指して、相手のお名前やお好みを積極的に覚える努力をしています。逆に「私」を覚えていただく為にも、お客様を大切な家族のように、大好きな友人のように」温かくお迎えすることにもこだわっています。

技術者個人のファンはもちろん、kakimoto armsブランドのファンを増やすこと が私の仕事です。

また、お客様目線に最も近い自分達だからこそ、サロンの司令塔として店長と共に店舗の数字分析をしたり、目標や対策を具体化していく事も大事で、やりがいのある仕事です!
お客様にとって魅力的な技術者を、自分自身を互いに育てあう環境をリードしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
☆お客様からの信頼や支持が目に見えた瞬間☆
それぞれの努力が実を結び、店舗の売上目標を達成した時!…がいつもとびきり嬉しいです♪
その結果で店全体の士気がさらに上がってチームワークが高まる瞬間は、なんとも言えない達成感です。

それらにこだわっている中で、「レセプション表彰」(店舗の成長進度を競うもの)を過去4度☆も受賞したことも、嬉しく、自信に繋がっています!

予約管理をするレセプション次第で、1日の客数は多くも少なくもできてしまう…のが現実だからこそ、いかにお客様の要望と技術者のスケジュールを調整するかは大切です。
もちろん、技術者それぞれの仕事スピードをUPさせる仕掛けをすることも必要です。
レセプションとしてお客様とやチーム内メンバーとの信頼関係が感覚の部分だけではなく、“目に見えるかたち”になる時、この仕事の魅力を感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ◆大好きな美容☆をとおして自分を磨き続けられる◆
元々、美容室が大好きで、美容の仕事、人を笑顔にする仕事に携わりたいと思っていました。
そんなとき「レセプション」という職種がある事を知り、さらにkakimoto armsでは研修や勉強会が充実していて常にスキルアップしやすい環境であるという事に魅力を感じ、入社を決めました。

実際、研修や勉強会は充実していましたし、各分野(ヘアカラーやネイル等)のスペシャリストが日本一のサロンを目指して、互いに高め合っている環境に感動しました♪
たくさんの共に働くパートナー(対等な関係の仲間たち)が互いに高め合い、求め合う環境だからこそ、私自身も常にプラスαの目標を持って、そこに向かって日々キラキラ頑張れる気がしています。

常に目標に向かいたい私にとっては、自分次第でどこまでも進化できるこの環境が好きです!
 
これまでのキャリア 川崎(研修3ヶ月)→青山、銀座、田園調布での勤務も経て→川崎(チーフレセプショニスト)~☆産休☆~武蔵小杉→川崎店レセプショニスト(現在:15年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル ひとつのプロジェクトを長期間かけて進める仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

気になる企業は説明会や、可能であれば直接訪問されてみることをお勧めします。実際に自分の目で見たり、現場で活躍される方々と触れ合うことで、その場所で自分が働いているイメージをわかせやすくなる思います。
もちろん、kakimoto armsでも常時サロン見学を歓迎していますので、少しでも興味があれば是非、希望店舗へご連絡くださいね!

株式会社柿本榮三美容室の先輩社員

~お客様第一!を大切にする~

レセプショニスト (3年目/新宿店)
S.Y.
東海大学 観光学部観光学科

『 十人十色♪のお客様に寄り添った接客 』

レセプショニスト (5年目/青山店)
R.O.
立教大学 社会学部現代文化学科

<< 次もまたこのサロンに来たい!をつくる ≫

レセプショニスト (5年目/自由が丘クレオ店)
M.M.
資生堂美容技術専門学校 美容科トータルビューティ科

◆◆自店レセプションチームとサロン全体の進化を創る!◆◆

チーフレセプショニスト (15年目/新宿店)
A.O
青山学院女子短期大学 国文学科

■■■kakimoto armsを活性化できるレセプションチームを創る!

レセプションエリアマネージャー(12年目/担当エリア2店舗)
N.I
東京観光専門学校 ブライダルビジネス学科

~お客様にとってのベストな担当者を探すお手伝いに心を込めて☆~

チーフレセプショニスト (銀座2chome店:15年目)
S.S
昭和女子大学 (旧:昭和女子短期大学) 生活文化学科

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