株式会社吉田石油店
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株式会社吉田石油店

石油/エネルギー/商社/フリート/卸売・小売/自動車・車
  • OpenES
  • 正社員
業種
商社(石油製品)
エネルギー/その他専門店・小売/商社(化学製品)/損害保険
本社
香川

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新入社員研修風景 その6。

 
おはようございます。総務部の河村です。
 
さて、新入社員研修もいよいよ終盤。
 
今週19日からは、SSでの「実地訓練」を行っています。
 
実際に店頭に立ち、お客様と接することで様々を学ぶほか
 
先週までに習ってきたアレコレを整理する機会にもなります。
 
今回は6人を3グループに分け、四国支店内のSSにご協力をお願いしました。
 
写真は、詫間海岸通りSS。。。
 
フルサービスのお店、ということで
 
本人たちが昨日に行った他のお店との違いも、肌で感じつつ
 
お客様に対し丁寧に各種サービスを実施していました。
 
聞けば・・・この日、いちばん感じたことは「あいさつの重要性」なんだとか。
 
実際にご来店くださるお客様はもちろんのこと、
 
SS前の道路を通行する方々も、潜在的なお客様である・・・
 
しっかりとあいさつをすることで、徐々に店舗のファンが増えていくと
 
先輩スタッフから聞き、感銘を受けたようです。
 
また、お客様との会話についても勉強になることがあったらしく
 
様々な「ご提案」の“タイミング”も、なぜそのタイミングで行うか・・・を学んだとか。
 
全ての行動には意味がある・・・実地訓練の中で、改めて感じたようです。
 
この日、マネジャーは不在ということで
 
若手スタッフが指導に当たっていましたが・・・彼らもほんの数年前は同じ「新入社員」。
 
頼れる先輩の姿からも、学ぶべきこと。。。きっとたくさん、あったんだろうと思います。
 
引き続き研修、頑張りましょう☆
 

21/04/21 08:00

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