兼松コミュニケーションズ株式会社カネマツコミュニケーションズ

兼松コミュニケーションズ株式会社

【兼松グループ/携帯電話販売等モバイル関連事業】
業種 その他専門店・小売
通信/専門店(家電・事務機器・カメラ)/その他サービス/商社(総合)
本社 東京

先輩社員にインタビュー

ドコモショップ海老名駅前店
<3年目>小澤 志穂(24歳)
【出身】東海大学  英語文化コミュニケーション学科 文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に満足して帰ってもらうこと
お客様応対では、料金のお支払い、契約内容の確認・変更、操作案内、携帯や充電器等の販売等行なっています。
携帯料金を安くしたいとご来店されたお客様に、ご要望に合わせてプランのご案内をしたり機種購入後のお客様に対して操作方法等のお手伝いをしております。

そして、お客様のご要望にお応えするだけでなく、ご来店された全てのお客様一人ひとりに対して、その方のライフスタイルに合ったサービスの提案し、お客様の期待以上の満足をして、笑顔で帰ってもらうよう努めることが私たちの仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
小澤さんいますか?
私が入社して間もない研修中だった頃、操作方法を聞きにお客様が来店されました。
私が何気なく声を掛けた一言にお客様がとても喜んでくださり、お褒めの言葉をいただきました。
その後来店された際も「小澤さんいますか?」と尋ねて下さいました。
この仕事の一番の魅力は、カウンター越しに一対一でお客様とお話ができることです。
その中で、お客様に喜んでもらえること、直接お褒めの言葉頂けることが仕事の励みになっています。
そして、手続きの最後に「また小澤さんあてに来るね」と仰っていただけた時に、とてもやりがいを感じることが出来ます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社員に対して、手厚いフォロー
入社の決め手は、選考の中にお会いした社員の方々です。
入社する前、人事の方が一対一で質問や私の気になっている点について答えてくれる時間を設けてくださり、そこで私の疑問に対して、一つ一つ丁寧に答えて下さいました。
それだけではなく、仕事のイメージが具体的に湧くようにと、店舗見学を提案してくださり、先輩社員との座談会の時間を設けて下さいました。

入社する社員に対して手厚いフォローをしてくれるとても優しい会社・安心して働ける会社だと思い、入社を決めました。
そして入社後、数日たった今でも、人事の方が私が働いている店舗に様子を見に来てくださり、今の悩み・仕事への不安を聞いて相談の場を設けてくれ、社員に対しても全面的にフォローしてくれる会社だと思い、入社してよかったと本日においても感じております。
 
これまでのキャリア 大学時代のアルバイト:飲食店、塾講師

この仕事のポイント

仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 短期間ですぐに結果が分かる仕事
仕事でかかわる人 高齢者と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
特に向いている性格 常に新しいものに敏感な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分は働いていく中で何が大切なのかという気持ちを持って行動していくことが大事だと思います。
当時の私は、業務内容の他に、プライベートの時間がとれるか、働きやすい環境であるかを軸に就職活動をしてきました。
今は、ネットで様々な情報が流れいますが、実際にその場に脚を運んでみたり、先輩社員に話を聞いたり、生の情報を手に入れることが大切だと思います。
自ら足を運んで見て聞いた情報を元に、自分に合った会社を見つけてみてください。

兼松コミュニケーションズ株式会社の先輩社員

お客様の快適なケータイライフのサポートを行っています

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お客様にあったライフスタイルを考える

auショップ愛子
<1年目>大槻 紳太朗
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