株式会社更紗ホテルズサラサホテルズ
業種 ホテル
旅行/レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社 大阪

先輩社員にインタビュー

SARASA HOTEL なんば フロント
谷口 舞(23歳)
【出身】京都外国語大学  外国語学部・国際教養学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様とホテル、お客様と大阪をつなぐ仕事
ホテルの顔となるフロントで、国内外からいらっしゃったお客様をお出迎えしています。自分の対応がSARASA HOTELはもちろん、「日本の大阪」の印象にもつながるということを意識してフロントに立っています。
日勤時の業務は、主にチェックインやチェックアウト、電話応対、客室点検、観光案内などをしています。夜勤時は、翌日の部屋割りや先予約の確認、会計処理など事務作業をしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
とにかく語学力が活かせる!
多くの外国人観光客のお客様にご利用頂いていることから、自分の語学力を活かして、お客様をサポートできる機会がたくさんあります。
以前、海外からいらっしゃったご高齢のお客様が、連泊中に体調を崩されて病院を探してほしいという依頼を受けたことがあります。私は先輩と一緒に、英語での診察が可能な病院を探しました。少しして診察可能な病院が見つかり、伺った症状を病院の方にお伝えし、お客様を病院にご案内しました。次の日には非常に元気な様子でお客様がフロントにお見えになり、「紹介してくれた病院の先生がとても良い方だった。薬を飲んで元気になったよ。助けてくれてありがとう!」と直接お声がけ頂きました。チェックアウト後には、口コミにこの出来事を書き込んでくださり、再び感謝の言葉を頂けた時は、本当に嬉しかったです!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 新しい会社で、同世代のスタッフが多い
就職活動では、語学力を活かせる仕事に焦点をあてていました。その中で、ホテルはどうかと考え始めたときに、SARASA HOTELに出会いました。
会社説明会で先輩社員の方から「若手のスタッフが多く、意見などが言いやすい職場」だと聞き、とても魅力を感じました。また、スタッフ間の仲を深めるためのイベントや、社内クラブ活動があることにも興味を抱きました。
実際に入社して、同世代のスタッフが本当に多いと感じており、先輩や上司には提案や意見はもちろん、相談もよく聞いて頂いています。とても風通しが良く、先輩社員との距離が近い、本当に素敵な職場であると心から実感しています。
 
これまでのキャリア SARASA HOTEL なんば(2019年4月~)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「自分が何をしたいのか分からない」「どんな仕事が自分に向いているか分からない」など就職活動中、悩みが出てくることもあると思います。「興味があるかも?」と感じる会社があったら、積極的に説明会に参加することをオススメします!また、色々な会社で面接を受けていくうちに、自分がどんな人間か、本当はどんなことをしたいのかが見えてくるはずです。皆さんが2021年4月に自分がやりたいお仕事ができる会社で、社会人を始められることを心より願っております。

株式会社更紗ホテルズの先輩社員

世界各国のお客様を笑顔でお出迎えしております。

SARASA HOTEL 心斎橋 フロント
永谷 昌嵩
近畿大学 経済学科国際経済学科

安心してお泊りいただける接客

SARASA HOTEL 新大阪 フロント
坂本 有理
関西外国語大学 英語国際学科 英語国際学部

SARASA HOTEL心斎橋 フロント

SARASA HOTEL 心斎橋 フロント
謝佳宜
ECC国際外語専門学校 ホテルコース

お客様を笑顔へ

SARASA HOTEL 道頓堀 フロント
石本 優佳
桃山学院教育大学 国際文化学部

フロントの仕事だけでなく幅広い業務内容

SARASA HOTEL 新大阪 フロント
砂邉 亜耶
大阪学院大学 経営学部ホスピタリティ経営学科

幅広く活躍できる!

SARASA HOTEL なんば フロント
浅江 祐希
桃山学院大学 経済学部 経済学科

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