株式会社更紗ホテルズサラサホテルズ
業種 ホテル
旅行/レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社 大阪

先輩社員にインタビュー

SARASA HOTEL 新大阪 フロント
坂本 有理(24歳)
【出身】関西外国語大学  英語国際学科 英語国際学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 安心してお泊りいただける接客
フロント業務ではチェックインや電話対応に加え、団体管理、イベント企画準備等様々な仕事をしております。新大阪という土地柄平日はビジネス利用の方が多いですが最近では海外のお客様も多く利用していただいております。1人1人のお客様に合わせて丁寧かつ迅速に対応できるように日々努めております。イベント企画では日本の四季を海外のお客様のみならず大阪へ訪れた方に楽しんでいただけるような工夫をしております。例えば桜の季節にはスタッフが厳選したおすすめスポットを看板や映像を制作し4か国語で案内しております。1年目からこのように自分の意見が言える環境やまたそれを自分達が形にできるところがサラサホテルの大きな特徴であり面白いところだと感じています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の思い出作りのサポートができる
次回このホテルを予約したいのだけれど、と仰り客室の詳細等フロントで案内していたお客様がいました。お話しをしていく中でその方は海外のお客様を案内する担当の方でした。ご要望を聞き出来る限りお手伝いさせて頂く事を伝え案内を終えたとき、その方から「予約するときぜひあなたにお願いしたい、親切にどうもありがとう」と笑顔で言ってくださいました。その半年後、私宛に予約のメールを頂いた時は嬉しく入社して間もない時でしたので今でも印象に残っております。この仕事のやりがいはお客様の笑顔です。ご来館いただいたお客様にこのホテルに泊って良かったと思って頂けるよう日々精進しております。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き スタッフの雰囲気が良い
私がこの会社を選んだ理由はスタッフ間の雰囲気が良く上司とも距離が近い為自分の意見も言いやすく風通しのよい環境だと感じたからです。また入社当時建設中であった新規開業店舗に一から携わることができるチャンスがあるといのも大きなメリットでした。弊社のコンセプト「笑顔で笑顔に」にあるように私たちが笑顔になれる環境でないとお客様を笑顔にすることはできないという考えにも共感いたしました。
 
これまでのキャリア SARASA HOTEL なんば フロント(2018年5月~2018年8月)→SARASA HOTEL 新大阪 フロント(2018年9月~現在)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は人と接するお仕事に興味があったので接客業尚且つ英語を使える企業を中心に見ていました。興味のある分野を見つけたらぜひ行動してみてください。就職活動中は不安や焦りが多々あるかと思います。どのような時でも自分らしさは忘れず、自信をもって頑張ってください。きっとあなたに合う素敵な企業が見つかるはずです。

株式会社更紗ホテルズの先輩社員

世界各国のお客様を笑顔でお出迎えしております。

SARASA HOTEL 心斎橋 フロント
永谷 昌嵩
近畿大学 経済学科国際経済学科

SARASA HOTEL心斎橋 フロント

SARASA HOTEL 心斎橋 フロント
謝佳宜
ECC国際外語専門学校 ホテルコース

お客様を笑顔へ

SARASA HOTEL 道頓堀 フロント
石本 優佳
桃山学院教育大学 国際文化学部

お客様とホテル、お客様と大阪をつなぐ仕事

SARASA HOTEL なんば フロント
谷口 舞
京都外国語大学 外国語学部・国際教養学科

フロントの仕事だけでなく幅広い業務内容

SARASA HOTEL 新大阪 フロント
砂邉 亜耶
大阪学院大学 経営学部ホスピタリティ経営学科

幅広く活躍できる!

SARASA HOTEL なんば フロント
浅江 祐希
桃山学院大学 経済学部 経済学科

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