NHK営業サービス株式会社

優れた人材を確保するためのワーク・ライフ・バランスへの取り組みは、働き方改革のための重要課題としての位置付けです。仕事と家庭の両立を支援する制度の充実や環境の整備は不可欠だと考えています。「仕事と家庭の両立を支援する制度の充実」や「制度を利用しやすい職場の風土づくり」などを進めています。また、子育てや介護など社員の生活環境に合わせたキャリア形成が可能なワーク・ライフ・バランスの充実を実現させるために積極的に推進しており、育児復職率はほぼ100%となっています。2017年には女性活躍推進に優れた取り組みを行う企業として認定され「えるぼし」マークを取得しました。

私たちの財産は人材です。NHKの営業活動の最大のパートナーとして、社員一人ひとりのチャレンジ精神やスキル向上、ノウハウの獲得を促進する企業風土づくりを進めています。そのため、新入社員から管理者にいたる各階層に対して「全国研修」や「支社研修」、人材育成を包括した「人材開発プログラム」を実施。今後は「高品質で高付加価値なサービスの提供」や「低コストで効率的な業務運営」を着実に行いながら、その上でさまざまな環境変化や課題に的確に対応できる「多様で多才な人材の育成」をさらに推し進めていきます。

当社は平成2年設立よりNHKの最大のパートナーとしてともに歩んできました。事務情報処理業務からスタートし、現在ではコールセンターなど5つの事業分野にまで拡大。現在、売上の多くを占める事務情報処理事業とコールセンター事業の2大事業体制から、将来は複数の機能を核とした事業構造の転換を目指します。経営ビジョン「継続」「挑戦」「変革」をもとに、新規事業の開発や新たな受託事業の開拓により、「事業の多角化・拡大化」を促進し、企業全体の構造転換と事業規模拡大を目指していきます。