アンファー株式会社アンファー

アンファー株式会社

スカルプD / まつげ美容液 / メディカルミノキ5
業種 化粧品
医薬品/食品/インターネット関連/広告
本社 東京

先輩社員にインタビュー

管理本部 信頼性保証部 お客様相談課
A・T(23歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 アンファーの誰よりも、自分がお客様に近い存在であること!
コールセンターの運営を任されています。運営だけにとどまらず、お客様の声を社内に共有したり、逆に社内で展開されている商品・キャンペーン情報などをコールセンターに共有し、お客様が気持ちよく商品をご購入頂けるような仕組みづくりを心掛けています。
アンファーでは様々な部署が連携し、商品の企画~発売までに至っています。同時に、お客様がアンファーの商品に関して知りたいこと、気になることも様々。「自分がお客様だったら、どんなことが知りたいか?」を自ら考え、商品を購入して下さるお客様の為に、社内の色々な部署の先輩に情報を集めに行く毎日。アンファーのことは、新入社員の中で私が一番詳しく知っている自信があります!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自身のキャパシティを広げてくれた先輩に感謝!
お客様と直接お話しているコールセンターとの窓口は、基本的には私が所属する「お客様相談課」のみ。つまり、私達がコールセンターへお伝えした内容は全て、正式な情報としてお客様まで伝わるのです。あまりの責任の大きさに怖気づき、最初の頃は先輩にお願いしてしまったり、何度も確認を重ねながら仕事を進める日々でした。しかし、先輩は次々と私に仕事を任せてくれたんです。社内の会議にも全て出席させてもらい、「どうしたらいいと思う?」と私の意見を求めてくれることで、私に「自分で考えたことを自分で実行する」責任を与えてくれたのです。初めて、コールセンターに自分で指示を出し、実際に想定問い合わせ数を大幅に下回ることが出来たときは嬉しかったですね。他の人を巻き込んで、自分の仕事を動かしたという実感が持てました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 先輩達みたいに、「仕事を楽しめる社会人」になりたかったから!
医学的なエビデンスを基に商品・サービス展開をしているという「真面目さ」と、CMやプロモーションなどで見えるアンファー独自の「ユニークさ」が混在しているところに企業としての面白みを感じ、説明会へ参加しました。そして説明会では、先輩社員が仕事を楽しんでいることが伝わってきました。「うちの会社は忙しいよ!」と言いながら、皆が笑顔で楽しそうに仕事を語ってくれる様子を見て、「私もこんな風に、仕事を楽しめる社会人になりたい!」と思ったことが、アンファーを選んだ理由です。実際に入社して思いましたが、確かに忙しいです(笑)一年目のうちから責任のある仕事を任せていただいていると感じていますが、あの時楽しそうに仕事を語っていた先輩に少し近づいているかな?とも思います!
 
これまでのキャリア お客様相談課(1年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分が自然体でいられる会社が、結局一番自分にとって良い会社だと思いますし、そんな会社って誰もが絶対あると思います。私は、アンファーの面接を思い返すと「楽しかった!」という印象しかないんです。不思議と緊張しませんでしたし、素直に思ったことを話すことができました。就活生の皆さんにも、ぜひたくさんの会社を見て、その中で会社の雰囲気や、面接官の社員の方の印象などを見て「自分と合うかも!」と感じる会社を見つけてほしいと思います。

アンファー株式会社の先輩社員

アンファーの“顔”として、お客さまへ商品価値を伝える伝道師!

チャネル戦略本部 国内営業部 国内営業課
S・K

圧倒的なデータ量・分析術×お客さま視点。売上の要となる仕事!

チャネル戦略本部 WEBインテグレーション戦略部 CRM課
Y・I

“アンファー”を世の中に届けることが使命。まさに“攻め”の広報!

広報部 広報課
T・K

ブランドマネージャーとして、世の中の流行に合わせたプロモーション戦略!

マーケティング本部 ブランド戦略部 ブランドプロモーション課
M・U

自社のwebマーケッターとして、自社でしか出来ない全体戦略を!

チャネル戦略本部 WEBインテグレーション戦略部 広告課 課長
A・I

一年目のうちから、世の中の人の目に触れる広告戦略を担当!

チャネル戦略本部 WEBインテグレーション戦略部 広告課
K・I

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