東京ガスエスネット株式会社
トウキョウガスエスネット

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東京ガスエスネット株式会社

東京ガスグループ/インフラ/ガス/電気/水道/住宅設備/建築/建材
  • 正社員
業種
ガス
電力・電気/メンテナンス・清掃事業/建築設計/商社(建材・エクステリア)
本社
神奈川、東京

先輩社員にインタビュー

サポート
鈴木 菜央(23歳)
【出身】大妻女子大学  社会情報学部 社会情報学科 環境情報学専攻 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ガス業界で縁の下で支えながら、豊かに暮らせる社会の実現に貢献しています
私が担当しているのは、
お客様からのお問い合わせを受ける窓口業務。
「お湯が出ない」「点火しない」といった
ガス機器に関するお困りごとや
料金に関することなど
様々なご相談をお伺いしながら状況を確認し、
ときには改善策をご提案します。

お客様によって抱えている悩みが異なるので
幅広い知識が必要になりますが、
その場で解決できたときは
感謝や安堵の声を直接聞けるため、
やりがいもしっかり感じられるんですよ。

場合によっては修理チームなど
専門スタッフと密に連携をとることもありますが、
研修で他部署の仕事も経験しているため
横のつながりはすでに構築済。
みんなで協力しながら
お困りごとを解決できたときは、
一人のときとは違うやりがいを得られるのも
この仕事の面白さだと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
問題が解決したときのお客様のホッとした声が、何よりのやりがいです
入社後、最初はオフィスでの電話対応を
担当させてもらいました。
固定電話にはなじみがなかったので、
とても緊張したことを覚えています。

本格的に窓口業務がスタートしたのは
入社から半年経った10月のこと。
先輩たちとくらべて知識も経験も浅いので
お客様のお困りごとにうまく答えられるか
不安で仕方ありませんでした。

しかし、初めての対応の際、状況を細かく確認し、
私なりに考えられる原因や改善策をお伝えしたところ、
その場で解決することができたんです!
お客様のホッとした声を聞いた瞬間、
私もとてもホッとしたのをおぼえています(笑)

とはいえ、まだまだ
先輩に助けていただくことが多いので、
指導してもらいながらさらに知識を深め、
多くの方に安心を提供できるようになりたいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 社内の雰囲気がいい上、面倒見のいい先輩がたくさん!安心感も抜群です
学生時代に環境・エネルギー分野を専攻していたのですが、
その中で「より多くの人の役に立つ会社で働きたい」と
思うようになりました。

そこで候補に挙がったのが、
天然ガスを使用することで
地球温暖化防止に一役買っているガス業界。

また、一緒に働く人も重視したかったので、
1日体験入社を実施している
当社にエントリーしました。

先輩たちの業務を間近で見たり、
実際に体験させてもらったりしたのですが、
その中で雰囲気の良さをひしひしと感じ、
入社を決意しました。

さらに、3月から1ヶ月間はアルバイトとして
フライング気味に働き始めていたため、
入社後のギャップも一切なし。
安心して仕事に取り組んでいます。
面倒見のいい先輩方に支えられながら、
楽しく働くことができますよ。
 
これまでのキャリア 2020年入社 総務事業部 サポートチームに配属(事務職/現職)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 生活基盤や社会インフラを作り上げる仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私が就職活動をしていたときの軸は、
大学時代に学んでいたエネルギー分野。
中でも社会貢献度が高い
ガス業界で働きたいというものでした。

「何をしたいかわからない」
という方もいらっしゃると思いますが、
まずはインターネットで検索したり、
実際に会社見学に行ったりしながら、
自分なりの軸を探してみてはいがかでしょう。

そして入社後のギャップをなくせるように、
いろいろな角度から会社を研究するのも
忘れないでくださいね。

東京ガスエスネット株式会社の先輩社員

お客様の安心・安全な生活を守る仕事!

営業第1グループ
東久保 周作

お部屋のガス配線の開閉栓作業。雑談ついでに、色々ご案内もしています!

エネルギーサービス事業部 エリアサービス
三川 諒

ガス点検のプロフェッショナルです。

八汐 慎悟

アパートやマンションなどのガス栓の開閉や、ガス漏れなどの検査を担当

エリアサービス
彌田 広海

ガス機器の点検・修理を通じて、地域の皆さんの快適な生活を支えています

エネルギーサービス事業部 修理チーム
中村 航

掲載開始:2021/02/15

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