東京地下鉄株式会社
トウキョウチカテツ

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東京地下鉄株式会社

東京メトロ
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  • 正社員
業種
鉄道
本社
東京
リクナビ限定情報

先輩社員にインタビュー

営業部(駅)
K.B.
【出身】非公開  文学部・英語コミュニケーション系 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 窓口でのご案内や精算、ホームの監視業務等、幅広い仕事を行います。
駅係員の主な仕事は、駅のインフォメーションカウンターでの道案内や乗換案内、精算、お忘れ物対応、お身体の不自由なお客様のご案内、ホームの列車監視業務です。「会社の顔」にもなるインフォメーションカウンターでは、お客様に気持ちよくご利用頂けるような対応を心がけています。多くのお客様と接しますし、笑顔でお礼を言われると嬉しいです。ホームの監視業務は、駅の安全を守る重要な仕事です。朝・夕ラッシュの時間に、多くのお客様を乗せた電車を見送りながら「こんなに多くの人の生活に携わっている」と責任感を実感し、仕事のやりがいを感じます。1日何もなく終わった日はとても気持ちがいいですし、達成感があります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
外国からきたお客様に、学んできた英語が伝わると嬉しいです。
ここ最近で、外国から観光で来られるお客様が急激に増えました。もちろん、日本語が通じないお客様もたくさんいらっしゃるため、英語を使ってご案内する機会も増えました。私は大学で英語を専攻していたため、それを活かして業務に励んでいます。正直、英会話にはあまり自信がありませんでしたが、日々の業務の中で、「伝えようとする気持ちをもってお客様と接すれば伝わる」ということを実感し、楽しく仕事ができています。伝わらなかったときは、自分なりにフレーズを調べて、簡単な英語に直すなど工夫をしています。自分の英語が伝わったときはとても嬉しいです。「ありがとう」と言われると、もっと頑張ろうと思えます。2020年のオリンピックに向けてもっと英語力を磨き、「東京の案内役」としてお客様の役に立てるようになりたいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 東京のご案内役として多くの人の支えになれるから
私は、「社会や人々に貢献していることを実感できる仕事」に重点をおいて、就職活動をしていました。そこで、人々の生活に密接している公共交通機関や電気・ガスなどのインフラ系の企業を中心に企業研究をし、説明会に参加しました。そのなかでも、東京で働くことができること、電車をよく利用していて自分に身近であったことから、この会社を受けようと決めました。東京メトロのほとんどの駅は東京都内にあるため、たくさんの人に影響力があり、責任をもって仕事に取り組めると思いました。さらに、泊まり勤務で、朝に仕事が終わり、その後は自由な時間を過ごせるという働き方も魅力の一つでした。
 
これまでのキャリア 営業部(駅)(4年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの ビジネスで通じる語学力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

他人のペースに流されず、自分のペースで活動し続ければ、ストレスも少なくなると思いますし、きっと自分が何をしたいか見えてきます。いろんな業界を見て、少しでも興味が湧いたり、自分が貢献できそうだなと思ったらすすんで企業へアプローチしてみてください。

東京地下鉄株式会社の先輩社員

駅改札業務、ホーム整理、運転取扱業務等

営業部(駅)
T.H.

電車の車掌さん。電車の後ろに乗務しドアの開け閉め、車内放送などを行う

運転部(車掌)
T.K.

運転のプロフェッショナルとして最前線で安全・安定輸送に努めています

運転部(運転士)
T.S.

メトロを走らせる力、その一端である車両(電車)の保守・点検・整備

車両部 鷺沼工場
H.Y.

車両保守業務

車両部 綾瀬検車区
S.O.

土木構造物の震災対策に係る設計業務及び工事発注

土木課
I.S.

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掲載開始:2021/02/15

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