株式会社アイキューブ・マーケティングアイキューブ・マーケティング
業種 インターネット関連
各種ビジネスサービス/情報処理/その他サービス/通信
本社 東京

先輩社員にインタビュー

CS管理部
高瀬(23歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様からのお問合せにお答え
お客様からのお問合せにお電話やメールにてお答えするお仕事です。
インターネットに関するお問合せの他、
請求に関するお問合せなど様々なお問合せに柔軟に対応していきます。
また、契約や廃止の手配なども行います。
私たちの対応で会社そのものの印象が大きく変わる重要なお仕事なので
お客様それぞれに合わせた丁寧な対応を心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「ありがとう」の言葉
お客様から「ありがとう」という言葉をいただけたときがうれしいです。
インターネットの接続設定について複数のサポートセンターに問い合わせても
なかなか解決できずこちらへお問合せいただいたお客様から
「今までいろいろなところへ連絡したけどあなたが一番感じが良かった。ありがとう。」
と言っていただき、とてもうれしかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 決め手は人柄
会社説明会での印象がとても良く、この会社が良い!と感じました。
入社後の印象も変わらず、明るく優しい上司や先輩の方々ばかりです。
働いていくうえでまわりの人たちはとても大切なので重視しました。
 
これまでのキャリア 2018年四大卒、現在新卒1年目でCS管理部で働いています。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

職種や社内の雰囲気など自分が「ここだけは!」と譲れないものを明確にすると自分に合う会社が見つかると思います。
頑張ってください!

株式会社アイキューブ・マーケティングの先輩社員

大手携帯電話販売代理店で機種選定や最適プランを案内してます。

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