株式会社タップ

当社は、ホテル業界に特化したシステムコンサルティング企業です。フロントシステム、予約管理システムなど、ホテルの利用者様に利便性を提供するシステムから、ホテルの企業活動そのものを支えるシステムまで、ホテルに“命”を吹き込み、潤滑に動かすには、驚くほど多くのシステムが必要です。当社は、こうしたホテルに関わる全ての情報システムについて、コンサルティング・開発・構築・運用保守まで一貫して価値を発揮できる、他に類を見ない企業であり、その技術力と専門性の高さは、多くのホテル運営会社様から高く評価されています。

ホテルは休みなく動いていて、私達もホテル運営のパートナーとして24時間・３６５日のサポート体制を敷いています。 ホテルのスタッフが迅速に対応できるのはホテル業務をトータルにサポートするシステムがあるからこそ。 私たちの仕事は決して派手ではなく、直接ホテルで働くわけでもありません。 しかし、ホテルの経営者やスタッフの皆様にご満足いただけるにはホテルを利用するお客様の幸せな時間を作るということ。 こんなふうに「誰かの幸せ」に関わり喜んでいただくことが私達の役目であり、喜びです。

現在は国内ホテルのお客様へシステムを提供していますが、今後は海外ホテルのお客様への導入も決まっています。 サポートセンターへの問い合わせも英語で対応することを踏まえ、英語の社内レッスンも開催。能力と見識を磨いて欲しいため、社員への投資は惜しみません。また、沖縄事業所内にある「ホテル研究所」では 5年後・10年後を見据えた宿泊業にとって必要な研究開発も行っています。沖縄のホテル、大学などと共同研究のプロジェクト案も進みつつあり、顧客動向やアンケート分析、社内の業務円滑化のためのシステム開発などを行いながら限りない宿泊業全体の活性化を目指し、日々業務に励んでいます。