株式会社テクノアテクノア

株式会社テクノア

業務用パッケージソフト開発/独立系SIer/コンサルティング
業種 ソフトウェア
情報処理/インターネット関連/コンピュータ・通信機器・OA機器/商社(事務機器・OA関連)
本社 岐阜、東京

先輩社員にインタビュー

TECHS事業部 フィールドサポート課 インストラクター
石野 将太(24歳)
【出身】岐阜大学  地域科学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 システム導入から立ち上げ、操作指導などをサポートします。
生産管理システム「TECHS」を導入されたお客様を直接訪問し、仕事の流れを見ながら操作方法や改善点などをアドバイスするのが仕事です。今まで手書きで行っていた業務が「TECHS」を導入することでシステム化し、確実にコストダウンが図れるのでとても喜ばれます。私が担当するエリアは東海・北陸で、1日1社を訪問。導入後の企業には平均12回ほど通いながら、システムや操作がしっかり軌道に乗るまでサポートしていきます。業務改善提案により、更に新しいシステム導入の相談を受けることも多いです。同じシステムでも業種や業態によって流れも変わるので、業務内容をしっかりと把握することが大切だと思います。今はまだ先輩に同行させてもらうことが多いですが、早く一人立ちして多くのお客様から頼られる存在になりたいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
業務改善後にお客様から「ありがとう」が聞ける喜び。
新システム導入は、便利になることがわかっていても、操作を覚えることが面倒だと感じるお客様がいらっしゃるのも事実です。導入後のサポートにお伺いしても、最初の内は「手書きの方が融通が利くしラクだ」と言われるお客様がいました。同じことを聞かれても何度でも根気よくお教えしていましたが、ある時、聞かなくても操作ができるように、自分でマニュアルを作ってお渡したのです。するとそれからは、目に見えて操作が上達されました。お客様の顔つきも変わり「納期が見やすくなったよ」と声をかけてもらえたのが嬉しかったです。このように、お客様から顔を見て直に「ありがとう」を言ってもらえるのがインストラクターの喜びだと思います。また、導入前と後の業務改善を見届けることができるのも嬉しいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「隠し事は何もない、何でも聞きなさい」社長の人柄に惚れました。
私は文系出身なのですが、就活の時にいろんな企業を見て「モノづくりっていいな」と思い始めました。その中で、顧客に合せた「ソフト」を作ることもモノづくりのひとつなんだということを知り、プログラマーの仕事に惹かれたのがきっかけです。岐阜、愛知で探していたところテクノアを知り、面接に。まず、社屋のキレイさに驚き、1回目から社長面接だったことに驚きました。しかも「隠し事も恥ずかしいことも何もない、何でも聞いて決めろよ」の言葉に、その人柄と大きさに感動し、給与はいくらですか?土日は休めますか?と率直に聞きました。土日休みと表記していても出勤する企業も多いと聞いていましたから。給与も土日休みも本当だとはっきり答えてくれました。実際に土日はしっかり休んでいます。この社長に出会えたことが入社の大きな理由です。
 
これまでのキャリア 3ヶ月の研修後、フィールドサポート課に配属。インストラクターとして多くの現場を経験し、将来的には開発への挑戦を希望。

この仕事のポイント

職種系統 講師・インストラクター
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は合同説明会に参加して「モノづくり」の魅力を知りました。みなさんも食わず嫌いはやめて、はじめから業種を絞るのではなく、いろんな業種の企業の説明だけでも聞いてみるのもいいと思います。また、世の中にはいろいろな仕事があることを知るのは、どんな仕事に就いても後々の力になります。自分が納得した会社に入社してください。

株式会社テクノアの先輩社員

当社生産管理システムを導入した企業への指導と業務改善提案

TECHS事業部 顧客支援部 中部顧客支援課
池戸 彩矢音
滋賀大学 経済学部 企業経営学科

自社開発生産管理ソフトTECHSのカスタマイズ

TECHS事業部 開発部 BK開発課
土居 修一
福井大学 工学部 情報メディア工学科

お客様がスムーズに業務改善を進めるための支援業務

TECHS事業部 顧客支援部 東京本部顧客支援課
中村 早希
愛知大学 地域政策学部 公共政策学科

ソフト導入時の使用方法の指導や運用方法の指導が仕事です

TECHS事業部 顧客支援サービス部
高木 慎平
名古屋工業大学 工学部 情報工学科

TECHSユーザーからの相談に電話で応える仕事です

TECHS事業部 サポート課
丹羽 美奈子
南山大学 総合政策学部総合政策学科

お客様の「困りごと」を解消する仕事です

TECHS事業部 サポート課 サポート
富岡 由希子
岐阜大学 教育学部 家政学科

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