松島国際観光株式会社マツシマコクサイカンコウ

松島国際観光株式会社

ホテル大観荘
業種 ホテル
外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭
本社 宮城

先輩社員にインタビュー

フロント
T.O
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様のお出迎えからお見送りまでの案内を行うフロント業務
ホテルを利用したお客様が気持ちよく最後まで滞在して頂けるように、お出迎えからお見送りまでのご案内をしています。
お出迎えとお見送りに限らず、宿泊されるお客様をお食事会場や宴会会場へご案内したり、置きお客様がチェックアウトされた後にお部屋の確認や忘れ物チェックを行うことなどもフロントの仕事です。日々の業務では多くのお客様に接するため、最後までお客様に「いいホテルだった」と感じて頂ける接客を大事にしています。丁寧かつスムーズにご案内やお部屋の確認ができるようになるため、日々先輩方の接客の姿から、フロント業務を円滑に進めるために必要なスキルを吸収しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様から直接貰った「ここのホテルいいね、ありがとう!」の言葉
フロント業務はお客様と直接関わることができるため、お出迎えで荷物を持つ、ご案内をする、お帰りの際の記念写真を撮る等様々な場面でお客様からお礼の言葉を頂けることが一番嬉しいです。お客様に対して自分が一生懸命向き合い接客をした分「また来ます」や「ここのホテルいいね、ありがとう!」という言葉が聞けたときは非常に強いやりがいを感じます。松島の景色もとても魅力があり、自分自身きれいな景色を楽しみながら、満足頂ける接客ができることを目指し、日々仕事に取り組んでいます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 人の良さとスタッフの笑顔
音楽を専門に勉強していたことと、ブライダルに興味があったことからホテルでの接客に興味を持ち就職活動をしていました。その中でも、スタッフの笑顔に魅力を感じています。業務中廊下ですれ違った際も声をかけてくれる先輩方が沢山いることや、社員食堂内では部署関係なく様々な社員の方と接することができるため、自身の励みになっています。
 
これまでのキャリア 2018年新卒入社、フロント業務(1年目)

この仕事のポイント

仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分が大事にしたいことに合う仕事を見つけられるように、辛さよりも「楽しさ」で仕事を選ぶことがとても大切だと思います。

松島国際観光株式会社の先輩社員

ホテルのブライダル部門、式の打ち合わせから当日の運営までを担当

営業課ブライダル係
Y.T

フロント業務

宿泊飲料課フロント係
H.A

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