松島国際観光株式会社マツシマコクサイカンコウ

松島国際観光株式会社

ホテル大観荘
業種 ホテル
外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭
本社 宮城

先輩社員にインタビュー

宿泊飲料課フロント係
H.A
【年収】非公開
これが私の仕事 フロント業務
お客様のチェックインチェックアウト対応、翌日宿泊されるお客さんの予約と引継ぎ、翌日のチェックイン業務といったお客様をお迎え・お見送りに関する業務を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
困難な問題や不測の事態を会社全体で乗り越えた際の達成感
「お客様の失くしものを社員全員で探す」という経験がとても印象的です。お客様が夕食会場で紙ナプキンに包んでお持ちになった入れ歯を捨ててしまうという事件がありました。当ホテルは夕食会場が沢山ありますので、その中からお客様のお持物を見つけるのはとても難しいことでした。しかし、ここで当ホテルの良さでもある部署関係なく社員が協力して乗り越えていくという強さが発揮できました。宴会担当のスタッフ以外の部署の社員が総出ですべての宴会場を探し、お客様の忘れ物を手元に無事届けることができました。見つけた際には自然と拍手が生まれ、チームワークの強さを実感しました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域に愛される「家族のような接客」ができる
地元のお客様に寄り添った仕事がしたい!商店街の八百屋さんのようにお客さんと家族のように接して働きたい!という思いから、地元のお客さんと家族のような関係を築いて働くことができるという視点で就職活を行っていました。その中で社長の「地元に愛される大観荘になる」という思いや、実際に海外・県外のお客様だけではなく地元の人からも愛され、ご利用して頂いているこのホテルが自分の思いとリンクしたことから魅力を感じ、この会社に決めました。
 
これまでのキャリア フロント(6年目)

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

やりたい事を見つけるのはなかなか難しいですが、思いもよらない仕事が楽しくなってくる事もあります。自分が普段どんな時に楽しいと感じるかをヒントに様々なことに挑戦してください。

松島国際観光株式会社の先輩社員

ホテルのブライダル部門、式の打ち合わせから当日の運営までを担当

営業課ブライダル係
Y.T

お客様のお出迎えからお見送りまでの案内を行うフロント業務

フロント
T.O

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