株式会社キャスティングロード
キャスティングロード

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株式会社キャスティングロード

コールセンター/人材派遣/BPO/人材紹介/リモートBPO
  • OpenES
  • 正社員
業種
各種ビジネスサービス
人材サービス(人材紹介・人材派遣)/その他サービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京
残り採用予定数
10名(更新日:2022/01/26)

先輩社員にインタビュー

ヒューマンリソース事業部
Dさん(27歳)
【出身】日本大学 卒
【年収】380万円位
これが私の仕事 全体を見ながら動いていく、マネジメントっぽい仕事をしています!
SV(スーパーヴァイザー)という職についており、派遣スタッフ(キャスト)さんが受けた電話で対応しきれないものなどを代わりに対応するような仕事をしています。最初はオペレーター業務をしていたのですが、半年後ぐらいからこの仕事をするようになり、周りを見て動く癖が身につきました。
今困っているキャストはいないか、長く対応しているキャストはいないか、という目線で動き、より電話の対応率が高くなることを目指しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様から直接評価をもらえることが驚きでもありつつ、やりがいです!
SVとして勤務するようになってから、お客様とのやりとりが非常に増えました。
今後このコールセンターをどうしていきたいのか、人数と増やしたいのか減らしたいのか、そのために自分はどうするのか、そんなことを考える時間も増えました。取引先のお客様の意見を聞きながら動くようになると、「キャスティングロードさんは●●がいいね!」などと、直接評価を聞けることも増えました。最初は営業担当を通してとのこと方が多かったので、関係性が強まったんだと嬉しく感じたのを覚えています。今では追加発注のご相談もいただくことも。今後もこの関係性を大事にしていきたいですね!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 面接時に素の自分をだせたこと!
面接となると緊張してしまう私ですが、当社の面接時は担当の方が緊張をほぐしてくれて楽しく話をすることができました。一緒に働くかどうかもわからない人間への対応がこれなら、一緒に働くメンバーにはどんな手厚いものがあるんだろうと思い、入社意欲が高まりました!
実際入社後、関わる人全てがいい人であったかく、毎日楽しく仕事ができています。
同世代も多く、周りの出世なんかはかなり刺激を受けます!(笑)
戦うフィールドは違えど、負けたくないと思うので今後も頑張っていきたいと思います!
 
これまでのキャリア 某通販会社様の受付コールセンターへ配属

半年後SVへ昇格

現在も同現場にて仕事をしています!

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まだ内定がない!と焦る方の方が多い時期かもしれませんが、
会社の出会いは直感を大事にしてほしいと思っています。
自分がそうだったからということになりますが、選考でしか出会えない方との時間を大切にして
たくさん質問もしてほしいと思います!

株式会社キャスティングロードの先輩社員

オフィスワークだけど、営業みたいで販売みたい!

ヒューマンリソース事業部
Sさん

「お願いね」と言われる仕事が増え、日々やりがいが増えています!

ヒューマンリソース事業部
Yさん

毎日が発見!簡単そうに見えて奥が深い仕事★

ヒューマンリソース事業部
Aさん

掲載開始:2021/09/23

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