株式会社ベルクラシック東京ベルクラシックトウキョウ

株式会社ベルクラシック東京

ホテルベルクラシック東京/ブライダル/ホテル運営/レストラン
業種 ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス
本社 東京

先輩社員にインタビュー

宿泊部
R.Y(24歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様のお出迎えご案内、チェックイン、チェックアウト
主にチェックイン、チェックアウトや、ロビーに立ちお客様のお出迎えやご案内を中心に行っており、時にはお客様の電話に出て宿泊予約を承ることもあります。結婚式の利用や、ビジネス、旅行ご宿泊される方など様々なお客様がご来館されます。お客様から口コミやアンケートまたチェックアウトの際にお褒めの言葉を頂く事があり、この一言にいつも救われています。そんなお客様にまた来ていただけるような接客を心がけております。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分の接客がいいと言ってくださったお客様
お部屋までご案内した海外のお客様から自分の接客を褒めて頂いたことがありました。チェックアウトには立ち会えませんでしたが、わざわざマネージャーを呼んで褒めて下さったそうです。実際に接客した時間は数分ですし、英語も拙いですが私の名前を覚えて下さっていて、とても嬉しかったです。些細なことでも心を込めて接客すれば海外のお客様にも気持ちが伝わることがわかりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 半年間の各部署研修ができること
就職活動はホテル業とブライダル業を中心に進めていましたが、自分がどちらをやりたいのか、向いているのか分からなくなっていました。そんな時に各部署を回れる研修制度あるのを聞き私にぴったりだと感じました。この研修を通して各部署の先輩方に顔を覚えてもらえるので、配属後他部署との連携がとりやすくなるのでとても良い経験が出来たと思います。
 
これまでのキャリア 半年間各部署研修後、宿泊部へ配属。入社2年目です。

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

何事も休むことも大事。周りのペースに合わせようとせず、休む時は休んで自分に合った会社を見つけてください。

株式会社ベルクラシック東京の先輩社員

お客様に「ここで結婚式をしたい」と感じて頂きご成約まで

婚礼部
K.I
聖学院大学 政治経済学部 政治経済学科

一期一会のお客様と楽しい空間を作る

料飲部レストラン課
M.N

様々な業務の最終確認

宿泊部
A.I
神田外語学院 英語専攻科

主にご新郎様、ご新婦様、御列席様の衣裳合わせ

衣裳部
S・T

宴会場利用の営業

宴会部
T.S

お客様への館内ご案内、ご要望やご不安を伺い、プランをご紹介

婚礼部
N.O
大妻女子大学 文学部英文学科

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