株式会社ベルクラシック東京

徹底した現場主義です。多くの現場を経験する機会を用意し、社員の意見をどんどん経営やサービスに採り入れています。「営業職」は、婚礼の立役者となるウエディングプランナー、宴会や会議にご利用いただくために会場や設備等の販売をする外回り営業。「サービス職」は、宿泊、レストラン、宴会サービスの部門でお客様にサービスを提供する仕事です。いずれの仕事においても共通しているのは自分の仕事に誇りを持ち、「お客様のために価値を提供したい」という想い。お客様の本当の喜びや感動を提供するために何ができるのか。社員全員で考え成し遂げていきます。多くの仕事を経験することで、ホテルでの多様なキャリアを描いてください。

神聖なセレモニーを演出するチャペルや四季折々の花が咲き誇るガーデンなど、華やかなウエディングがしたい二人の夢を叶える場所として、当ホテルは都内有数の婚礼組数を誇ります。また「宿泊」や「レストラン」等、ホテルとしての評価も高く、宿泊客の約40％がリピーターである点も大きな強みです。私たちが大切にしているのはお客様に「いいホテルだったね」と言っていただけるサービスを提供すること。婚礼においても、宿泊においても、お客様のご要望はそれぞれ異なります。ご予算やアクセスなどホテルを選ぶ理由は様々ですが、サービスを通して得られる「体験」が印象を大きく左右します。リピーターの多さはその質の高さを裏付けています。

社員ひとりひとりが、お客様のことを想い、お客様の期待に応えるために行動するホテルでありたいと考えています。現場からの提言を、経営陣が速やかに決済していくのが当ホテルの大きな特徴です。たとえば、ある入社1年目の若手社員による「ホテルの外装をイルミネーションで装飾し、宿泊されるお客様、結婚式のご相談に来訪されるお客様に幻想的な体験を提供したい」というアイデアを実現させました。大きな額の予算ですが、短期間で決裁がおり実行されています。このようにどんな社員でもアイデアを形にする機会が豊富に用意されています。現場と経営陣の距離が近く、風通しがよい風土です。お客様のために全力で尽くせる環境です。