JR九州リテール株式会社ジェイアールキュウシュウリテール

JR九州リテール株式会社

【JR九州グル―プ】
業種 商社(総合)
コンビニエンスストア/スーパー・ストア/専門店(ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局)/その他専門店・小売
本社 福岡
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

総務部 教育研修・CS推進課
A・N
【出身】西南学院大学  商学部 経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 全社的なCSレベルの向上、教育研修に関する業務を行う部署
教育研修・CS推進課の仕事は大きく分けて、「CS(お客さま満足)レベルの向上」と「教育・研修」の二つに分けられます。
私の業務としては、店舗のCSレベルのチェックと状況報告、接客ロールプレイングやCS取組の発表の運営等のCSに関する業務、新入社員やスタッフ、各階層別の社員研修の実施等の教育に関する業務を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
新入社員や研修受講社員の成長の姿をみれたとき
入社して店長として配属になったコンビニエンス事業本部や専門店事業本部では、目の前のお客さまや一緒に働くスタッフ・アルバイトの皆さんのことを考えて毎日奮闘しておりました。
教育研修・CS推進課に配属になってからは、各事業部や会社全体をみて業務を進めていくようになり、店長の時とは全く違う視点を知ることができました。CSレベル向上の取り組みや各種研修の実施は、全社的に関係する業務であり、やりがいと同じくらい責任も感じます。
また、一つ前に所属していた経営企画部とは違い、成果が数字で見えるものではありません。
だからこそ、そのような点がCS推進や教育研修の面白い点であり、日々模索していく必要があると感じています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き いつも変化や新しいことにチャレンジし、九州の魅力を発信しているところ
JR九州リテールは、同じ会社の中に4つの事業があります。4つの事業がお客さまに提供しているモノやサービスは多種多様です。しかしながら、「すべてはお客さまの感動のために」という同じCS理念を持って、全従業員がJR九州グループの一員としての誇りを持って働いております。このような、同じ会社の中で全く違った事業を展開しているにも関わらず、同じ理念を抱きながら九州を盛り上げている点にとても魅力を感じ入社を決めました。
 
これまでのキャリア 入社7年目
副店長(1年9ヶ月)→店長(約2年半)→経営企画部企画課(1年6ヶ月)→総務部教育研修・CS推進課(1年5カ月)

この仕事のポイント

職種系統 人事・労務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私にとっての就職活動は、自分自身ときちんと向き合うことができた初めての機会でした。そして、「こんなに沢山の企業が様々な形で社会に貢献しているんだ」と沢山の業界・業種・企業を学ぶことが出来たとても貴重な経験でもありました。今皆様は不安と戦い、周りと比べて落ち込んだりしながら頑張ってらっしゃると思います。自分自身の将来を一生懸命考えて、是非後悔のないように頑張って下さい。ご自身に合った企業と出会えることを心からお祈りしています。k

JR九州リテール株式会社の先輩社員

接客 発注、精算、スタッフ教育、事務作業

コンビニエンス事業本部
R・T
福岡大学 経済学部産業経済学科

商品戦略課(商談と商品登録・商品の発掘・商品開発)

専門店事業本部 商品戦略課
S・Y
立命館アジア太平洋大学 アジア太平洋学部

スーパーバイザーとして店舗運営支援をしています

コンビニエンス事業本部
T・S
福岡大学 商学部貿易学科

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