株式会社京王プラザホテル札幌ケイオウプラザホテルサッポロ
業種 ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭
本社 北海道
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

宿泊部宿泊サービス担当(フロント)
横道 美佑(24歳)
【出身】北海道文教大学  外国語学部 国際言語学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ホテルのフロントスタッフ
ホテルのフロントで、お客様をお迎えする準備をし、主にチェックイン業務や観光のインフォメーションを通して、お客様が快適に過ごしていただける様、笑顔を大切に楽しく務めています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
中国語を学習していたおかげで、海外のお客様も助けることが出来ました!
入社して2年目、ロビー担当に配属されて5ヶ月の頃、北海道で大きな地震がありました。その際、日本語も英語も話せない中華圏のお客様がたくさん宿泊されていたため、中国語で館内放送を流す等、中国語を活用する機会が多数ありました。勉強した事のない内容でしたが、不安な思いをしているお客様に安心して頂きたいという想いでなんとか伝えることができました。お客様から、感謝の言葉を数多く頂き、「またこのホテルに来ます」と言って頂けた時は、本当に嬉しく思いました。災害時のお客様との会話を通して、ホテル全体で協力し合い、より一層おもてなしの心を大切にしていきたいと強く感じ、改めて学ぶことができました。今後もおもてなしの心を大切に、お客様に寄り添い、札幌総合力No1ホテルを目指して頑張っていきたいと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分の就職活動の軸と一致したため
私自身、「接客業であること」「中国語を活かせること」「風通しの良い社風であること」の3つを就職活動の軸にしていました。様々な職種の企業研究をしていく中で、まずホテルはお客様に寄り添った接客ができると思いました。また当社は中華圏のお客様の割合が6割を超えることもあると伺い、中国語を活かせる機会がとても多いと感じました。そして、面接で当社に何度も足を運んでいるうちに、スタッフが楽しそうに笑顔で接客している姿や、従業員同士のコミュニケ―ションを見て、私自身も一緒に働きたいと思うようになりました。今現在も、お客様より「ありがとう」というお声を毎日いただき、やりがいを感じながら楽しく仕事ができているので、当社を選んでよかったと思っています。
 
これまでのキャリア 1年間の研修(宴会サービス、宿泊サービス(ロビー)、レストランサービス(鉄板焼きやまなみ)→宿泊サービスに本配属、ロビー担当(8ヵ月)→フロント担当(現職 1年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まず、自分はどんな事にやりがいを感じるのかをよく考えてみると良いと思います。そして、自分のこれだけは譲れないという就職活動の軸を決め、色々な企業の説明会に参加したり、社会人の方々からお話を聞いてみたりすると、自分に合った企業が見つかると思います。自分自身と向き合って自分の道を切り拓いていってください。応援しています。

株式会社京王プラザホテル札幌の先輩社員

宴会場やレストランでの配膳

総合サービス担当
辻 みのり
札幌商工会議所附属専門学校 北海道観光学科

宴会が滞りなく進むようにお客様のお手伝いをする

宴会料飲部 宴会料飲予約担当
山田 竜太朗
北海学園大学 工学部 建築学科

ホテル内レストランでの接客サービス。和食・鉄板焼き2店舗を担当してます

宴会料飲部宴会料飲サービス レストラン担当
山田 あすか
札幌観光ブライダル・製菓専門学校 ホテル学科ホテル専攻

営業企画担当・顧客サービス担当

営業企画担当
上家 浩美
札幌市立高等専門学校 インダスリアルデザイン学科

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

気になる 気になるリストに追加済
閉じる
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
閉じる