日本システムバンク株式会社ニホンシステムバンク
業種 不動産
コンサルタント・専門コンサルタント/商社(機械)
本社 福井、東京

先輩社員にインタビュー

福井本社 コールセンター
齊川 慈(27歳)
【出身】福井大学  教育地域科学部 学校教育課程 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 声で安心を!
コインパーキングのコールセンター業務を行っています。日本全国から連絡をされるお客様の対応と、駐車場現地で異常が起きた場合には機器点検等の依頼を行い、到着した社員または外注先の隊員の方に指示対応を実施しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
忙しいけど…
やりがいを感じる時は、コインパーキングの緊急対応をしている時です。台風や落雷などの天候状況によってコインパーキングの機器に異常が起きた場合、お客様からの入電がかなり集中し、機器の復旧も時間がかかるため、苦労します。ですが緊急対応が一通り終わると、やりきったという達成感があり、やりがいも感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 風通しが良い!
学生時代に接客業を経験していたので、コールセンターの仕事に向いていると感じ、志望しました。様々なお客様とお話しする事は苦ではなかったので、実際コールセンターの仕事を始めてみたら、すんなりと業務をこなすことができたのではないかと思います。また、説明会の際に「風通しが良さそうだ」と第一印象で感じていたので、その点も入社を決めた理由の一つです。
 
これまでのキャリア 電話対応は数をこなして慣れていき、そこでようやく責任をもって業務に関わることができると思っているので、今後も入電対応に慣れていき、自身が受け持つ業務に責任をもって取り掛かれるようになりたい。

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

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