株式会社ハンズマン
ハンズマン

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株式会社ハンズマン

東証JASDAQ上場
  • 株式公開
  • 正社員
業種
ホームセンター
専門店(複合)/その他専門店・小売
本社
宮崎

先輩社員にインタビュー

国分店 園芸資材・薬剤肥料・用土部門
犬童 琴乃(26歳)
【出身】志學館大学  人間関係学部・心理臨床学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に寄り添う接客を!
私はお客様に笑顔で帰って頂けるような接客を行うことを第一に発注や品出し、商品補充やレジ等、主に売り場での業務を行っています。また、担当している園芸部門ならではの農業用機械の組み立てや試運転、商品説明等も行っています。
商品知識が必要とされる仕事ですが、それと同時にお客様が知りたい情報は何か探している商品は何かにいち早く気づき、本当に必要としている情報をお伝えできるよう、お客様のお話をよく聞き、親身になって対応するよう心掛けています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からのありがとう
私が一番嬉しかったことは、以前対応させて頂いたお客様が「前に買った部品で大丈夫だったよ。ありがとう。」と再度ご来店し、お話してくださったことです。
こちらのお客様は機械の調子が悪いとのことで以前ご来店頂いたお客様でした。お客様自身機械に詳しいということもあり、お話を聞きながら原因はどこか一緒に考え、分解図を取り寄せ、メーカーさんと確認をした上で部品をご注文頂きました。
私自身も勉強になり、大変印象に残った接客でしたが、機械を実際に確認できなかったということもあり、調子が悪い原因が本当にその部品だけなのか少し不安もありました。
そのため「今日はお礼を言うためだけに来たよ。何かあったらまた訪ねてくるね」とお客様から言われた時はとても嬉しく、この仕事をしていて良かったと心から思いました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き いつまでも見ていたくなるような売り場に魅了されて
私がハンズマンに入社した理由は、会社説明会の際の「ハンズマンの売り場のこだわり」に魅力を感じたからです。
お客様に「ハンズマンにいるだけで楽しい」「テーマパークみたい」「帰りたくない」といったお声をよく頂きます。実は私も入社前はそんなお客様のうちの1人で、入り口を潜ると広がる吹き抜けの空間やロープやインテリアの美しい色彩のグラデーション、サイズ順で陳列された工具類等、いつまでも見ていたくなるような売り場に魅了されていました。
私もこんな売り場で働いてみたい、この売り場を作る一員になりたい、そう考えこの会社を選びました。その気持ちは未だ変わりなく、お客様も従業員もワクワクしてしまうようなそんな売り場作りを行うことが今の私の目標です。
 
これまでのキャリア ヘルパー部門(3ヵ月)→園芸資材・薬剤肥料・用土担当(現在)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の興味のある業界だけでなく、様々な業界の説明会や面接に参加することで自分が志望している業界の強みや弱みを知ることができ、志望動機をより明確にすることができます。
また、「会社」という雰囲気に慣れることもできるため採用試験でも程よくリラックスした状態で臨むことができると思います。
自分なりの就職活動の楽しみ方を見つけ、たまには息抜きしながら、マイペースに就職活動を進めていってください。

株式会社ハンズマンの先輩社員

新たな道のりへの挑戦

本部 商品部 販促課
蓮岡 いぶき

真剣に向き合い、伝えられるように日々勉強です!

本部 人事部人事課
赤星 ひとみ

新鮮で元気な植物を!

吉尾店 植物部門 部門長
大江 悠太

店舗のお悩み相談室

本部 店舗運営部 店舗運営課
山之内 心

お客様の「願い」をお手元に。

本部 商品部 要望商品課
福山 澪

お客様と従業員を “ つなぐ ”

画図店 植物部門 係長
松田 健作

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掲載開始:2021/02/15

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