株式会社 LIXIL Advanced Showroom

私たちは「お客さまの笑顔のために」というビジョンを掲げ、バリュー(SMILE Values)を意識した行動を心がけています。コーディネーターをはじめとする社員の団結力や、変化に前向きに対応する力は、非常に優れたものがあります。バリューを心がけ、自らが変化を起こし、また変革に対して前向きになることで、この先に立ち現れてくるさまざまな課題も必ず乗り越えることができます。また、社員一人一人がバリューを意識し、自立して自ら動いて変化に対応していくことで、より高いレベルの接客と運営サービスに到達できるものと考えています。このビジョンやバリューに共感していただける皆さまと共に働きたいと考えています！

従業員自身の生活が充実したものでなければ、お客さまの快適な暮らしに繋がるご提案はできません。従業員一人一人が仕事のやりがい・充実感を持ちながら働くことができるよう、ワークライフバランスの実現や自己成長のために様々な取り組みを行っています。教育制度にも力を入れ接客コンテスト開催や商品提案力や商品知識に関するテストの実施、インテリア資格支援制度、お客さまアンケートのフィードバックシステムなど、接客へのモチベーションを高める仕組みを構築する他、オンライン接客や在宅でのリモート見積作成と電話受付センターの展開など、最先端の技術も取り入れ、サービス品質の向上とワークライフバランスの実現につなげています

人財マネジメントには多くのリソースを投入しており、入社前から退職まで、一人ひとりの従業員にとってLIXIL Advanced Showroomで働く＝最高の時間となるよう、こだわりを持って日々試行錯誤を続けています。その中でタレントマネジメントシステムの導入やデータなどの環境を整えるとともに、人財マネジメントの精度を上げるためのフローも構築し、個人の従業員ジャーニーを可視化する事で、出来るだけ多くの従業員がパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。