株式会社ワイズマン
ワイズマン

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
ソフトウェア
本社
岩手

先輩社員にインタビュー

本社サポート職
T.T(25歳)
【出身】岩手県立大学  社会福祉学部 人間福祉学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 システムのマニュアルやQ&Aを通じてお客様をサポートしています!
主に、以下の業務を行っています。
■マニュアルの作成…基本的なシステム操作をまとめたマニュアルや、バージョンアップに伴う追加・変更点をまとめたマニュアルなどを作成。
■Q&Aの作成…お客様専用サポートサイトに掲載するQ&Aを作成。
■ヘルプデスク業務…主に支店やサポートセンターからのシステムに関する問い合わせに対応。

作成したもの(マニュアルやQ&A)に対し間接的に評価いただける仕組みがあるため、高評価をいただいた時にやりがいを感じます。またヘルプデスク業務では、問い合わせに対して即答できる回数が増えてきたので、成長を実感しています!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様だけでなく社内からも評価してもらえる環境!
普段、ヘルプデスク業務で支店サポートと電話でお話をすることが多いのですが、支店との懇親会の中で、私の電話対応を褒めていただけたことがありました。もちろんお客様から高評価をいただいたときにもやりがいを感じますが、同じ社内で働く社員からもこうした声をもらうことで、よりモチベーションが上がります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 福祉の現場をシステムで支えたい!
「地元・岩手で働きたい」、「福祉の現場をサポートする仕事がしたい」と考えながら就活を進めていました。大学で開催された合同企業説明会で初めてワイズマンを知り、話を聞いていく中で自分のやりたいこと・理想に近い会社であることが分かったため選考を受けました。
 
これまでのキャリア 2018年入社。本社サポート部門に配属され、システムのマニュアル・Q&Aの作成やヘルプデスク業務に携わる。現在入社4年目(2021年4月時点)

この仕事のポイント

仕事の中身 高齢化社会について考える仕事
仕事のスタイル 目標をきちんと予定通り進めることが必要な仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活はいろいろな企業の話を聞ける貴重な機会だと思います。自分にぴったりの企業を見つけられるように、たくさん話を聞いてみてください。思いもよらないところで、自分にぴったりの企業が見つかるかもしれません。自分をアピールできるのは一瞬のみです。自信をもって就活に臨んでください!

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掲載開始:2021/02/15

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