株式会社プライムアシスタンスプライムアシスタンス

株式会社プライムアシスタンス

鹿児島センター/車や住宅のトラブルを解消するアシスタンス事業
業種 各種ビジネスサービス
その他サービス/損害保険/その他金融/医療関連・医療機関
本社 鹿児島

先輩社員にインタビュー

鹿児島コンタクトセンター室
吉峯 早紀
【出身】広島大学  文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 電話の向こう側を想像し、お客様の心に寄り添った対応を
主に事故や故障等のトラブルに遭われたお客さまからトラブル状況を聴取し、現場にレッカースタッフを手配しています。
また対応に困ったコミュニケーターの元に駆けつけ、状況に応じた判断やアドバイスを行ったり、苦情の初期対応をすることもあります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客さまからの「ありがとう」にやりがいを実感
置かれている状況や求められていることはお客さまごとに異なるため、臨機応変な対応が求められると同時に迅速さ、正確さも必要とされます。
だからこそ、自分が対応したお客さまや代理店さまから「ありがとう」だったり「吉峯さんが対応してくれてよかった」などのお言葉をいただけた時、非常にやりがいを感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ひとりでも多くのお困りのお客さまの役に立ちたい
私は「人の役に立ちたい」という思いを軸に就職活動を行っていたので、鹿児島から全国の困っているお客様の力になることができるロードサービス業務に興味を持ちました。
また、若い社員が中心の会社であるため、キャリアアップさせていただくチャンスが多い点や損保ジャパン日本興亜のグループ会社という強みを生かして、他社に出向や研修に行くことができる点も非常に魅力を感じました。
 
これまでのキャリア コミュニケーター→スーパーコミュニケーター

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は、自分自身を見つめ直すいい機会だと思います。皆さんがありのままの自分を生かすことができたり、なりたい自分になれるお仕事に出会えることを心から願っております。欲を言えば、弊社がそんな場所だと感じていただけたら嬉しいです。皆さんと一緒に働けることを楽しみに待っています。

株式会社プライムアシスタンスの先輩社員

お客さまにとっての最善の策を提示し「安心」へ導きます!

鹿児島コンタクトセンター室
松崎 史華
西南女学院大学 人文学部

働くお母さんの目標になりたい!

鹿児島コンタクトセンター室
篠原 里穂
鹿児島県立短期大学 商経学科

役職にとらわれない、マルチプレイヤー!

鹿児島コンタクトセンター室
久木田 詩織
志學館大学 人間関係学部

お客さまの要望を素早く汲み取り、トラブルの早期解決を目指す!

福田 晋也
鹿児島国際大学 経済学部

お困りのお客さまに寄り添った対応を目指します

増永 有咲
鹿児島女子短期大学 教養学科

全国のお客さまへ安心をお届け

鹿児島コンタクトセンター室
蒲地 円香
鹿児島純心女子短期大学 生活学科

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