株式会社プライムアシスタンス
プライムアシスタンス
2022

株式会社プライムアシスタンス

鹿児島センター/車や住宅のトラブルを解消するアシスタンス事業
業種
各種ビジネスサービス
その他サービス/損害保険/その他金融/医療関連・医療機関
本社
鹿児島

モデルケース

大卒・短大卒

採用人数 2021年卒予定 26~30名
初年度
月収例
月19万円程度(月給制)
選考例
  • WEBプレエントリー
    締切 随時
  • エントリーシート
  • 説明会
    随時
  • 面接
    随時
  • 内々定
    随時
応募・選考時
提出書類
OpenES、履歴書
その他の
ポイント
有休消化50%以上、平均残業時間が月20時間以内、転居を伴う転勤なし、20代社員比率30%以上、いろいろな職種を経験できる
※昨年度の採用情報を掲載しております。

募集要項

求める人物像・選考基準


□Question
 最上級のサービスで、お客さまの困りごとを解決する
 プライムアシスタンスでは、どんな人が活躍しているんですか?


■Answer 1
 ― 自分に何ができるか必死に考え 最善を尽くす ―

私たちの仕事は、一つとして同じ内容のお電話はありません。
お客さまも違えば、トラブルの状況も違います。
だからこそ、お客さまのために自分は何ができるのか考えていくことが大切です。
言ってしまえば、一つひとつの電話応対が挑戦。
まずはいろんな電話を受け、さまざまなケースを経験することが重要です。
ときには対応がむずかしい案件もあります。
それでも逃げずに、お客さまのために最後まで最善を尽くせるか。
その積み重ねが成長につながっていくのです。


■Answer 2
 ― 根幹にあるのは お客さまに寄り添う気持ち ―

自動車の故障や事故、住まいの水漏れ、電気設備の故障、建具の不具合など、
お客さまがトラブルに遭われたとき、コンタクトセンターで電話を受け付け、
必要な業者を手配し解決に導く。
それが私たちプライムアシスタンスの事業です。
最上級のサービスで、お客さまの困りごとをお助けするのが当社の価値。
社員は皆、人の役に立ちたいという気持ち、お客さまに寄り添う心を持って働いています。
それは、この仕事の根幹でもあります。


■Answer 3
 ― 積極的な姿勢が 成長スピードを早くする ―

成長が早い方に共通するのは、前向きな姿勢を持っていること。
一本でも多く電話を取る。
分からない点をまとめ積極的に質問する。
周りの上手な先輩を見て吸収していく。
応対が上手くなりたい、対応が早くなりたいなど、意欲次第で成長スピードも変わってきます。
また一般的な接客業と違い、瞬間的な判断力が求められるこの仕事。
すべてのお電話が緊急時対応だからこそ、じっくりと考えている時間はありません。
慎重に慎重を重ねるよりも、ミスを恐れずにまずは行動できる方が活躍しています。


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  自分で考え行動できる人、
  自分を高め、新たな可能性に向けて挑戦する意欲のある人を
  お待ちしています!!

・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・―・

募集概要

職種 正社員:コミュニケーター(コールオペレーター)
勤務地 ■鹿児島センター
  鹿児島市中央町11番地 鹿児島中央ターミナルビル4階
勤務時間 ■鹿児島センター
  正社員:24時間のシフト勤務(実働8時間)
  ( シフト例:8:00~17:00、12:00~21:00、22:00~翌7:00 等 )
  ※深夜帯シフト( 22:00~翌7:00 )は月に3日程度の予定

給与・福利厚生(待遇)

給与 【月給】
■大学院卒・大卒 175,000円 ( 一律CC室勤務手当、土日祝手当含 )
 ※研修期間中(3ヵ月)は、月給 168,000円
■短大・専門学校・高専卒 171,000円 ( 一律CC室勤務手当、土日祝手当含 )
 ※研修期間中(3ヵ月)は、月給 164,000円

諸手当 昇給あり / 上記月給に通勤・夜勤手当などの各種手当が加算
昇給 年1回(原則毎年7月)
賞与 年2回(6月・12月)
会社業績及び個人業績に応じ支給
休日休暇 【休日】
月10日(年間120日)
【休暇】
年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇など
保険 社会保険完備
試用期間 あり
入社後6ヶ月間
※試用期間の内、研修期間は土日祝手当(5,000円)は含まれません
※試用期間の月給は以下の通り
■大学院卒・大卒 月給 168,000円
■短大・専門学校・高専卒 月給 164,000円
試用期間終了後は上記給与欄の給与になります

受動喫煙体制について 屋内喫煙可能場所有(職場敷地内の屋内に喫煙専用室の設備あり。)

職場情報

過去3年間の新卒採用者数・離職者数
年度 採用者数 離職者数 定着率
2018年度 41人 8人 80.4%
2017年度 34人 14人 58.8%
2016年度 38人 22人 42.1%
(2020年2月1日時点)
過去3年間の男女別新卒採用者数
年度 男性 女性
2018年度 8人 33人
2017年度 4人 30人
2016年度 4人 34人
3年以内男性採用割合:14.1%
3年以内女性採用割合:85.9%
平均勤続年数 2.7年(2020年2月1日時点)
※平均勤続年数とは、その時点で在籍している社員の勤続年数の平均のことです。
つまり、会社に入社した社員が退職するまでの期間の平均ではありません。
鹿児島センターは、2014年4月に開設され、業容拡大のペースに合わせて計画的に毎年40~50人程度の新卒採用を行っておりますので、平均勤続年数は短くなります。
平均年齢 31.9歳(2020年2月1日時点)
研修 あり:新入社員導入研修(3ヵ月)、フォローアップ研修、OJT研修、階層別研修、コールセンター専門分野研修(電話応対、クレーム対応等)
自己啓発支援 あり:自己啓発支援:WEBを利用したe-ラーニング研修
ビジネススキル、マネジメントスキル、OAスキル等のメニューを準備
メンター制度 なし
キャリアコンサルティング制度 あり:資格取得補助金制度
※社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に支給
社内検定等の制度 あり:多言語スキル検定
月平均所定外労働時間 7.8時間(2018年度実績)
有給休暇の平均取得日数 12.5日(2018年度実績)
育児休業取得者数(男女別)
項目 男性 女性
育休取得者数 0人6人
取得対象者数 0人6人
育休取得率 100.0%
(2018年度実績)
役員・管理職の女性比率
項目 女性
役員 0.0%
管理職 40.0%
(2020年2月1日時点)

その他の情報

採用実績校

大分県立芸術文化短期大学、鹿児島県立短期大学、鹿児島国際大学、鹿児島純心女子短期大学、鹿児島純心女子大学、鹿児島女子短期大学、鹿児島大学、鹿児島大学大学院、鹿児島レディスカレッジ、関西外国語大学短期大学部、関西学院大学、北九州市立大学、九州共立大学、熊本大学、KCS鹿児島情報専門学校、国士舘大学、佐賀大学、産業能率大学、志學館大学、駿台観光&外語ビジネス専門学校、西南女学院大学、東京工芸大学、長崎短期大学、広島大学、福岡女学院大学短期大学部、南九州大学、宮崎公立大学、武庫川女子大学短期大学部、名桜大学、山口県立大学、山口大学、立命館大学

詳細情報

主な勤務地
鹿児島
応募資格
短大、専門、高専、大学、大学院卒業見込みの方
積極採用対象
大学生(文系)、大学生(理系)、大学院生(文系)、大学院生(理系)、短大生、専門学校生、高等専門学校生、海外大生
採用予定学科
法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、薬学系(4年制)、薬学系(6年制)、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系
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モデルケースの見方

モデルケースは、採用データのサマリー情報になります。
参考データであり、給与の規定などは各社によって異なります。

採用人数 該当モデルケースにおける「今年の採用予定人数」と「昨年度の実績(見込み)」の人数です。
初年度月収例 該当モデルケースにおける、入社初年度の月収例です。各種賞与を含み、年間で支給される給与を月割した金額になります。
詳細は、「採用データ」内の「給与・福利厚生(待遇)」欄をご確認ください。
Pick Up
時給制、日給制、週給制、月給制
時間、日、週、月あたりで支払われる給与の単位です。各種賞与は定められているケースが多いです。
年俸制、半期年俸制
年間、もしくは半期(6カ月)で支払われる給与の全額です。各種賞与が含まれている場合があります。
選考例 該当モデルケースにおける選考項目、および実施目安時期になります。
代表的な項目のみですので、記載事項以外の選考項目がある場合もあります。
Pick Up
WEBプレエントリー
リクナビなどの就職サイトで行われる、選考に進む前の「事前エントリー」です。
OpenES
リクナビ独自のエントリーシートサービスです。詳細は、こちら
内々定
日本経団連に所属している企業が、2021年10月1日前に出す「内定」のことを指します
その他のポイント 「有休取得率」「育児・介護制度」などの福利厚生・待遇面や「平均勤続年数」「女性役員在籍」など風土に関するデータです。
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