株式会社ノジマ
ノジマ

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株式会社ノジマ

東証一部/商品企画/商社/スポーツ/接客/通信/電機/ゲーム
  • 株式公開
  • 正社員
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
通信/インターネット関連/商社(電機・電子・半導体)/家電・AV機器
本社
神奈川
残り採用予定数
30名(更新日:2021/07/24)

先輩社員にインタビュー

auショップアリオ西新井
S.S(2015年入社)
【出身】学習院大学  文学部 日本語日本文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様のニーズを引き出し、ぴったりな商品をご案内すること
携帯電話を見に来て下さったお客様に、どんな機能を使ってみたいか、どういったご趣味をお持ちかなどたくさんヒアリングし、それぞれのお客様に合った商品をご案内するのが私の仕事です。お客様ご自身も気づいていなかったようなニーズを引き出し、私の提案で購入を決めて頂いた時とてもやりがいを感じます。お客様の生活をより豊かに快適なものにしていただくことを目標に日々提案しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
“杉本さんに担当してもらえてよかった”と言ってもらえたこと
この仕事の好きなところは、自分のご案内した商品でお客様に喜んでいただいている姿を間近で見られることです。例えば、おすすめした機種を購入後、実際に操作していただいて、「動きがすごく早くなった!」「画質がすごく綺麗で見やすい!」など楽しそうに触って頂いているのを見ると、とても嬉しくなります。また、一番嬉しかったことは、お客様から「今日は検討だけのつもりだったけど、あなたの対応がよかったから今日することに決めた」というお言葉をいただけ、後日お客様の携帯に届くアンケートメールのご案内をした際も、「絶対大変満足に入れるね」と言っていただきました。お客様からそういったお褒めの言葉を頂くととても励みになりますし、これからももっとお客様に満足してもらえる接客をしよう!と気持ちが引き締まります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き コンサルティングセールスという考え方に惹かれました
お客様とたくさん接することのできる職業に就きたいと考え、接客業を中心に就活をする中でノジマに出会いました。コンサルティングセールスという、お客様のニーズを引き出して、それぞれのお客様に合ったものをご提案するという考え方に共感し、入社。実際に働いてみると、スタッフそれぞれがお客様に合ったものを提案しようという気持ちで動いていました。私も配属当初はお客様への提案を考えるのが難しく、ヒアリングすることの大変さも感じましたが、先輩方があたたかくフォローして下さり、「あのお客様はこういうお話をしていたから、この商品を提案してみよう!」など一緒に提案を考えてくれたり接客後に復習してくれたりと、周りの方にたくさん支えていただいて、お客様に合った提案で喜んでいただくことができるようになりました。
 
これまでのキャリア auショップアリオ川口 配属
→同店 エースコンサルタント
→auショップアリオ西新井店 エースコンサルタント

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活生の皆さん、就活中は色々な会社や人に出会って、迷うこともあると思いますが、家族や友達に相談したりもしながら、短期間で様々な人に出会える中々ない機会だと思って、前向きに楽しみながら活動してほしいなと思います。私も就活の合間には趣味の映画鑑賞や日帰り旅行に行ったりして、適度にリフレッシュしながら行っていました。体調にも気を付けながら、悔いの残らない就活になるよう、頑張ってください!

株式会社ノジマの先輩社員

どんな商品でも全力で対応!ノジマ流コンサルティングセールス!

人財採用グループ
D.K(2014年入社)

お客様の思い出になりたい

人事総務部 人財採用グループ
A.F

お客様の負の解消

人事総務部 人事労務グループ 本部リーダー代行
M.A(2016年入社)

コンサルティングセールス!~偏りのない、最適な提案を~

イオン新百合ヶ丘店 家電部門
F.N(2016年入社)

”売る”というより、相談相手としてサポートする

千住大橋店 季節AV部門スタッフ
T.S(2015年)

お客様の生活をサポート

Ymobile綾瀬タウンヒルズ 店長
Y.O(2015年入社)

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掲載開始:2021/02/15

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