湯快リゾート株式会社
ユカイリゾート

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湯快リゾート株式会社

ホテル/旅館/旅行/宿泊/リゾート/温泉/接客/観光/企画
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/レジャー・アミューズメント・パチンコ/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設
本社
京都

先輩社員にインタビュー

恵那峡国際ホテル 支配人
南 雅隆(32歳)
【出身】阪南大学  経営情報学部  経営情報学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 働くスタッフのみんなが楽しく働ける職場づくり
私は支配人業務として、お客様のための業務はもちろんのこと、スタッフも楽しく働ける職場づくりを行っております。なぜなら、ホテルの運営を行うために、必要不可欠な存在が「人」だからです。現場で働くスタッフが、職場を楽しい場所と思えるかどうかは、働く上で非常に重要な要素であると考えております。そのために、私は全スタッフに欠かさず挨拶をし、スタッフと会話をするためにまかない時に一緒に食事をしたり、従業員駐車場までお見送りをしたりすることもあります(笑)。積極的に関わり合うことで、他愛もない会話の中から職場での改善点を見つけたり、些細なことでも相談してくれる関係になれたりします。このように、私は徐々に職場の改善を行い、スタッフのみんなが楽しく働ける職場づくりに努めております。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
リニューアルオープンでコミュニケーションをさらに工夫し深められた絆
リニューアルオープンをマネージャーとして任され、オープン準備をしていた時のことです。今まで以上に全ての業務を頑張ろうとやる気で満ちておりました。しかし、気持ちとは裏腹に、一部の業務に注力しすぎて、準備が滞っていた分野を把握出来ておりませんでした。原因は、スタッフとのコミュニケーション不足だと気付き、改めてスタッフ一人ひとりと向き合うようにしました。毎日、フロント・レストランの現場に顔を出し、一緒に作業をしながら、それぞれの考えや思い、進捗状況を聞くなど、細かいことでも連携を密に取り合いました。結果、今まで以上にお互いが協力し合えるようになり、リニューアルオープンを乗り越えることができました。現在は異なる店舗での勤務ですが、当時のスタッフと連絡を取り合い、サポートし合っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「考えや想いが伝わる会社」に魅力を感じて
CMでなじみのある湯快リゾートがどんな会社なのか気になって説明会に参加しました。スタッフ一人ひとりの想いを大切にしている社風に魅力を感じ、入社致しました。入社1年目に、店舗でこだわっている数字を全スタッフが見えるようにしたいという想いを伝え、毎日の数字の変動をグラフ化し、全スタッフが見える場所に掲示する習慣ができました。自分の経験から、「考えや想いが伝わる会社」なのだと実感することができました。現在は支配人として、「考えや想いが伝わる」店舗を目指しています。月1回の面談や各部門のミーティング(意見交換会)などを活用し、スタッフの考えを受け止め、引き出せるよう、取り組んでおります。全スタッフにも「考えや想いが伝わる」ことを実感してもらうべく、様々な声を吸い上げ、さらに良いホテルを目指しています。
 
これまでのキャリア 2012年4月新卒入社。
白浜御苑、越之湯、三好屋、ホテル千畳(プレミアム)リニューアルオープンを経て、
現在、恵那峡国際ホテルで支配人を務める。

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

社会人になるための就職活動だからこそ、社会人として必要な挨拶と学ぶ姿勢を大切にして欲しいと思います。挨拶は全てのコミュニケーションの始まりであるからこそ、ビジネスに不可欠なコミュニケーションに繋がるように、まず挨拶を大切にしてほしいと思います。また成長し続けられる社会人になるために、就職活動中にも学ぶ姿勢を大切に昨日、先月、昨年と比較し、自分のどの部分が成長しているのかを見つめることを意識してほしいと思います。

湯快リゾート株式会社の先輩社員

ホテルの責任者として、スタッフとホテルの成長をサポートします!

ホテル千畳 支配人
水本 成美

笑顔の絶えないホテルを目指して

下呂彩朝楽別館 サービス部門
笠置 真衣

中立性を保ちながらスタッフの成長を見守っています。

北陸予約センター マネージャー
松崎 綾大

スタッフ一人ひとりの性格や個性を理解して指導を行っています。

山中グランドホテル サービス部門 マネージャー
谷本 啓汰

いいホテルは、いい支配人がいるかどうかで決まります。

NEW MARUYA ホテル 支配人
岡 毅尚

毎日スタッフの成長を感じられる仕事。みんなへの愛が止まりません(笑)

白浜御苑 サービス部門 マネージャー
中原 あゆみ

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掲載開始:2021/02/15

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