湯快リゾート株式会社
ユカイリゾート

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湯快リゾート株式会社

ホテル/旅館/旅行/宿泊/リゾート/温泉/接客/観光/企画
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/レジャー・アミューズメント・パチンコ/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設
本社
京都

先輩社員にインタビュー

青雲閣 サービス部門
長友 快(26歳)
【出身】近畿大学  文芸学部文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 日々、やりがいを感じられる仕事
現在、サービス部門にてフロント・レストラン業務を行っております。フロントでは、チェックインやチェックアウトをはじめ、館内や観光のご案内などをしております。レストランでは、料理や飲み物の提供、各テーブルを回り写真撮影などをします。どちらの業務でも、お客様が快適にお過ごしいただくための環境づくりを行うのが私たちの仕事です。お客様に「ありがとう」や「楽しかった」とお声がけいただける時は非常にやりがいを感じます。
またトレーナーとして、後輩の教育を担当しております。普段から自分が行う業務に対して、責任感を持っておりますが、教える立場になり、正確に伝えることの必要性を痛感します。教育担当は苦労もありますが、お客様から後輩に対してお褒めの言葉があると、自分のことのように嬉しく感じ、やりがいも感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様を想う考動が、お客様に届いていると感じられる仕事!
私がこの仕事を好きな理由は、お客様とコミュニケーションを取れる仕事であるからです。ある日、何度もご宿泊していただいているリピーターのお客様から「以前、泊まった時のあなたの対応がとても気持ちの良いものだった。今日も良かった!」とお褒めの言葉をかけていただきました。お客様が自分のことを覚えてくださっていたことへの驚きと、同時に今まで自分のお客様を想う考動がお客様にしっかりと届いていることを知ることができ、自分の仕事に自信を持つことができました。これからも、日々お客様と向き合い、積極的にコミュニケーションを取り、楽しんでいただけるように努力してまいります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 選考中に出会った「人」に魅力を感じ、自分の働く姿も想像できた
学生時代のアルバイトで、接客が好きなことに気付き、宿泊や飲食業界を志望していました。湯快リゾートではフロントとレストランの両方で勤務するマルチタスクであると知り、お客様との接点が多く持てることに魅力を感じました。そして、何よりも決め手になったのは、選考中に出会った「人」でした。面接時に人事の人と話した印象や、ホテル見学で働いているスタッフの明るい雰囲気を感じ、「ここで働きたい」と強く思いました。また「働いている自分の姿」をしっかり想像できたことも、大きかったです。
入社してからは、当初の思い描いていた湯快リゾートで働いている自分に近づけるように努力しております。その中で、成長できる・成長させてくれる環境があることに感謝しながら、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように仕事をしています。
 
これまでのキャリア 2018年4月 新卒入社 北陸エリア 研修配属
2018年7月 青雲閣 サービス部門に配属
2020年4月 上記店舗にて、新卒トレーナーに就任

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

まずは自分自身が仕事をするにあたり、何をしたいのかを明確にすることが大切です。その目標と軸を決めてから就職活動を進めると、入社した後も長く続けられ、頑張り続けられると思います。就職活動で上手く行かなかったときには、「内定を頂けた会社がご縁のある会社」と前向きに考えるようにしておりました。皆さんも、前向きに頑張ってくださいね!

湯快リゾート株式会社の先輩社員

ホテルの責任者として、スタッフとホテルの成長をサポートします!

ホテル千畳 支配人
水本 成美

笑顔の絶えないホテルを目指して

下呂彩朝楽別館 サービス部門
笠置 真衣

中立性を保ちながらスタッフの成長を見守っています。

北陸予約センター マネージャー
松崎 綾大

スタッフ一人ひとりの性格や個性を理解して指導を行っています。

山中グランドホテル サービス部門 マネージャー
谷本 啓汰

いいホテルは、いい支配人がいるかどうかで決まります。

NEW MARUYA ホテル 支配人
岡 毅尚

毎日スタッフの成長を感じられる仕事。みんなへの愛が止まりません(笑)

白浜御苑 サービス部門 マネージャー
中原 あゆみ

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掲載開始:2021/02/15

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