日和山観光株式会社ヒヨリヤマカンコウ

日和山観光株式会社

ホテル金波楼
業種 ホテル
外食・レストラン・フードサービス/レジャー・アミューズメント・パチンコ/ブライダル・冠婚葬祭
本社 兵庫
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
  • 総合評価
  • -
  • 評価が高い項目
  • -

先輩社員にインタビュー

ホテル金波楼
川瀬 千佳(23歳)
【出身】島根県立大学  総合政策学部 総合政策学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 朝食準備から、お客様のお見送りまで幅広い仕事をしています。
接客係の朝は早く、勤務開始は6:50から。バイキング、パントリー準備、「時じく」という部屋に宿泊されたお客様への和定食のご提供、と仕事は3つに分けられていて、日によってこのうちのいずれかを一連で担当します。11:00頃に業務がひと段落し、中休み。その後、16:15前から夕方の勤務が開始です。お部屋に到着されたお客様にお茶をお出ししたり、浴衣を選んでいただくなどの接客のほか、宴会場の用意や夕食の配膳などを行います。業務は幅広いですが、はじめのうちは一つずつ集中して担当させていただき、混乱することなく慣れることができたと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「明日もおねえさんがいい!」とお子様に言っていただけたこと。
当ホテルの近くに水族館があることもあり、お子様連れのご家族も多くいらっしゃいます。ご家族で素敵な思い出を作っていただきたいので、私は夕飯の配膳などの機会に、積極的にお子様にも声をおかけするようにしています。例えば、「イルカショー見たよ!」という方には、「実はイルカってね・・・。」とふだんから仕入れている豆知識をお話ししたり。「へえ~、そうなんだ~!」と親御さんも一緒に盛り上がっていただけると嬉しいですね。こうして仲良くなり、最後に「では明日もすてきな1日をお過ごしください。」と下がろうとすると、「明日の朝のバイキングでもいらっしゃいますか?」と親御さんから聞かれたり、「おねえさんがいないとやだ~!」とお子様から言っていただけると、とても嬉しく感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域に本気で貢献したいと考えているところ。
私は大学で地域振興について学んだこともあり、地域活性化に貢献する企業に就職したいと考えていました。地元・島根にも素敵なホテル・旅館はたくさんあったのですが、私が心を惹かれたのは「創業以来毎年、利益の4割を地域に寄付している」という当社です。『この会社は、本気で地域に貢献したいと思っているんだな』と感じ、就職を決めました。実際に入社してみても、そのような熱い気持ちの上司・先輩が多いように感じます。また、社長や専務、支配人など、一般的にはなかなか気軽に話せないような存在の方からも、「おっ、がんばってるね」と気さくに声をかけていただけることがよくあり、モチベーションも上がっています。
 
これまでのキャリア 2015年4月新卒入社後、社会人としてのマナーを学ぶ研修を受けたのち、接客係に配属。担当の先輩(姉さん)のもと、一つひとつの業務を学びながら接客の実践経験を積み、現在に至ります。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

少しでも興味のある業界・職種のことは、とことん調べてみることをおすすめします。私は接客・サービスに興味があったので、いろんな本を読んだり、実際にアルバイトとしてホテルで働いてみたりしていました。その中で、「やっぱりこの仕事がしたい」という志望動機が自然と生まれたんです。せっかくの学生生活ですから、ぜひいろんなことを経験し、これからの進路に役立ててくださいね。

日和山観光株式会社の先輩社員

記憶に残る接客を目指して。

河見 泰子

お一人おひとりのお客様とかかわる時間が長い仕事。

ホテル金波楼
長谷川 杏奈

料理をお出しするタイミングは、姉さんから盗む。

土江 愛海

自慢の食事を通じて、お客様をおもてなし。

ホテル金波楼
吉田 名保美
近畿大学豊岡短期大学

一瞬の接客じゃない。お客様とは一日を通した長い接客です。

ホテル金波楼
田嶋 千晃
関西外国語大学

お食事のご提供から、お見送りまで。お客様との時間を大切にしています。

ホテル金波楼
岡森 友美
大阪経済大学 経済学部経済学科

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