デジタルゲイト株式会社
デジタルゲイト
2022

デジタルゲイト株式会社

BPOコンサル/コールセンター/WEB
業種
通信
その他サービス/各種ビジネスサービス/商社(事務機器・OA関連)/広告
本社
福岡、東京
インターンシップ・1day仕事体験の評価(-件)
総合評価 - 評価が高い項目 -

私たちはこんな事業をしています

デジタル情報化社会が発展していく中で「アナログとデジタルの橋渡しを行う事業」を展開。
コールセンター事業部は当社の主要事業で、大手企業のトップパートナーとしてコンタクトセンターの提案、
運営を任されています。当社ではコンタクトセンター運営を通じてクライアントの経営課題の解決、事業の高度化や
高付加価値化を実現しています。他にもWebマーケティング事業など魅力的な事業も展開しています。

当社の魅力はここ!!

仕事内容

お客様のニーズを解明し「顧客価値」を生み出す仕事。

私が担当している仕事は、コールセンター業務の中でも、お客様の電話に対応する業務の管理・運営です。コールセンターと聞くと、ずっと電話をしているイメージを持たれる方が多いと思いますが、実際に私が行っているのは、ユーザーの声を集計・報告・分析など、コールセンターに集まってくる声を管理することが主となります。そして集計した声を、クライアントのサービス改善に役立てる業務改善提案や、商品開発協力など社会に影響力のある仕事を発信しています。クライアントは大手情報通信会社。当社の声をもとに世の中に生まれたサービスや製品も多数。当社の影響力は事業運営の範囲にとどまらず地域経済の活性にも寄与しています。

施設・職場環境

仕事もプライベートも充実させる!働く環境を改革し続けます。

従業員満足を上げるため「ご近所手当、子供手当、キャリアアップ手当、自己啓発手当、アイデア手当」と新しい手当を5つ増設。昨年は従業員の要望に応え休憩室の充実化(コーヒー・お茶が飲めるティーサーバー、無料Wifiの設置、オフィスグリコの導入など)を実現。社内イベントなどのレクリエーションも多数です。年1回の社員旅行では、ミステリーツアー形式で、集合場所以外は秘密…(これまでに京都・大阪・湯布院・熊本等に行きました)。個々が持つ力を存分に発揮しながらも連携して仕事を進め、楽しめる環境を用意し、同時に豊かな暮らしを送れるよう福利厚生も充実させていく。デジタルゲイト自身も日々、改革・進化しています。

仕事内容

九州から全国的な仕事を発信。大手クライアントとともに成長

大手情報通信会社のコンタクトセンターとして、ユーザー様とクライアントとの絆をつなぐサービスのフロントを担っている当社。クライアントの業務を委託受注・運営しているだけではなく、ユーザー様の声をクライアントのサービス改善に役立てる業務改善提案や、商品開発協力など影響力のある仕事を九州から発信しています。当社の声をもとに世の中に生まれたサービスや製品も多数。当社の影響力は事業運営の範囲にとどまらず、地域の雇用創出、地域経済の活性にも寄与しています。仕事の大きさと面白さ、深さを一緒に追求してみませんか。若くてもスケールの大きな仕事をも貸せてもらえるのも当社の特徴です。

会社データ

事業内容 ■コールセンター事業■
デジタル情報分野に特化した業務受託型コールセンターを運営しております。
商品やサービスの営業代行・販売促進・広告宣伝の効率化を担う『セールスプロモーション』
顧客満足度の向上を行い、さらなる購買動機につなげる『カスタマサポート』新商品や新サービスのターゲットの絞り込みを行う『テストマーケティング』を手がけ、その結果をふまえ、クライアントに提案。次なるサービスや商品開発につないでいきます。

当社の主要事業部であり、1センターあたり月に何千万円もの取引額を扱う部署です。
若手でもヒト・モノ・カネに関する大きな裁量を扱うことができるチャンスがあります。
九州の企業でありながら、大手企業のパートナーとしてサービス向上のための提案、
業務改善提案をお客様と一緒に取り組んでいきます。

■Webマーケティング事業■
化粧品やファッションなど、女性向けの商品を取り扱うクライアント(広告代理店やメーカー)を対象とした、インフルエンサープロモーションの企画・提案。
長年蓄積された1,000名を超えるインフルエンサー(タレントやモデル、ブロガー)とのネットワークを活用し、双方をマッチング。販促企画の提案により、多数のヒット商品を世に送り出し、これまで100社以上の商品で実績を生み出し続けています。


■パートナー事業■
『ビジネスツールをサポート』
法人に向けたPC端末販売、修理、データバックアップなどのサポートを行っております。
「同じ規格のPCを20台欲しい」「最新型ではなく、お手頃な値段で購入したい」など
お客様のニーズに合わせたPCのセレクトから手配まで一括して運営しております。
設立 2000年12月1日
資本金 5,000万円
従業員数 従業員201名(2019年3月現在)
※アルバイト・パート含む
平均年齢 34.3歳
売上高 ■8億9,917万円  経常利益/  7,495万円 (2019年3月実績)
■7億6,700万円  経常利益/  8,470万円 (2018年3月実績)
■8億2,800万円  経常利益/1億1,021万円 (2017年3月実績)
■8億1,386万円  経常利益/1億5,844万円 (2016年3月実績)
■6億2,739万円  経常利益/1億 575万円 (2015年3月実績)
■5億7,736万円  経常利益/1億 545万円 (2014年3月実績)
■3億7,400万円  経常利益/  4,300万円 (2013年3月実績)
■4億 700万円  経常利益/  2,020万円 (2012年3月実績)
売上高について 当社のほとんどの事業は基本的に在庫リスク(仕入れ)のないビジネスモデルのため、計上している売上高は一般的な会社の粗利に該当します。
(例:仕入れ原価率が50%で粗利が4億円の場合は売上高が8億円になります。)
代表者 代表取締役社長/長尾 慎太郎
事業所 ■本社
〒140-0001
東京都品川区北品川1-8-12 アールビル3F
TEL:03-6738-6666

■福岡支店 
〒810-0001
福岡市中央区天神4-6-7 天神クリスタルビル
TEL:092-731-6131
・管理本部 6F
 TEL:092-731-6101
・コールセンター事業部 6F
 TEL:092-731-6131

■久留米支店
〒830-0032
福岡県久留米市東町38-44 朝日生命久留米東町ビル7F

■日南支店
〒887-0014
宮崎県日南市岩崎3丁目6-5 三浦ビル2F
沿革 2000年12月  世田谷区代沢に(有)エステートバンクとして設立(不動産事業)
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2003年 1月  ブロードバンド販売事業開始
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2004年 5月  エステートバンク(株)に組織変更に伴い世田谷区北沢に本社移転
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2005年 1月  ブロードバンド推進協議会に正会員として加入
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2005年 5月  不動産事業を営業譲渡
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2006年10月  福岡支店開設
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2008年12月  東京本社を現住所に移転
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2009年11月  資本金を5000万円に増資
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2010年 7月  メディアレップ事業開始
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2010年 9月  プライバシーマークを取得
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2011年 3月  社名を旧「エステートバンクソリューションズ(株)」から変更
         福岡支店を現住所に移転
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2011年10月  50ブース規模のコールセンターの運営開始
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2013年 6月  100ブース体制にコールセンターを増席
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2015年 3月   久留米コールセンター開設
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2017年 12月  就活情報サイト「キャリアゲイト」開設
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2018年 9月  宮崎県日南市に日南コールセンター開設
【新型コロナウイルス感染症への対応】 インターンシップについては、現在対応について検討中となっております。
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