株式会社 マナベインテリアハーツ
マナベインテリアハーツ

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  • OpenES
  • 正社員
業種
専門店(音楽・書籍・インテリア)
商社(インテリア)
本社
大阪、高知

先輩社員にインタビュー

小倉北店 商品課 家具担当
H ・ B(28歳)
【出身】北九州市立大学  文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 家具の販売・接客および商品の店頭展示
現在、小倉北店にてリビング家具の商品担当をしております。
日々の業務で、バイヤーの選別した商品(ソファ・センターテーブル・TVボード等)を店頭に展示し、お客様にとって魅力的な売り場を目指して試行錯誤に励んでいます。
店内をゆっくりみて回りたい方や、こちらの意見やアイデア提案を求めて来店される方、すぐに商品が欲しい方など、来店されるお客様の要望は様々ですので、お客様1人1人に合った接客対応ができるようになることがこれからの課題だと感じます。
また、お客様には笑顔で挨拶することを常に意識しています。メーカー業や卸し業では直接得られない、お客様からの「ありがとう」をいただけるのが私たちサービス・小売業のいいところですので、それがひとつ大きなやりがいになっています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
商品に対するクレーム対応で携わったお客様がリピーターになって下さった事
新しく買った家具にキズがあったと、いう報告を、入社3カ月目で対応しました。
その商品がすでに売り切れてしまっており、初めはその事情だけを述べて「こちらではもう交換対応ができない」と返答してしまい、お客様をさらに怒らせてしまいました。その後誠心誠意お詫びし、自宅に訪問して会社としての別の対応を提案したことで、納得いただいたのを覚えています。
お客様は安心と共感を求めていますので、自分が商品を買う立場となって考えてみることで、それからの意識も変わった部分があります。
今ではそのお客様がご来店されると、自分の事を指名してお買い物してくださるようになり、感謝すると同時に誠心誠意相手の立場になって1人1人のお客様に接することが大事なのだなと感じながら業務をおこなっています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き インテリアを通じ自分自身と会社が向上していけると感じたから
学生時代にインテリアに興味があり、それに携わった仕事がしたいと思い、漠然と家具・インテリア関係の会社(メーカー・小売り等)を検討したうえで、マナベの企業説明会に参加したのがきっかけです。
実をいうと初めは名前も知らない会社でしたが、「良品廉価主義」という理念のもと扱う商品や従業員の心構え、地域に貢献したいという思いを社員が共通して持っていることに感銘を受けたのを覚えています。
オリジナル商品の開発や若手の社員が多数活躍しているところに会社の将来への期待と希望がある事を確信し、また豊富な商品のラインナップや年齢問わず仲の良いあたたかな社風は入社してから増々感じるようになり、そこがマナベの魅力の第一かと思います。
 
これまでのキャリア 2013年入社
小倉北店 商品課
    →【2016年 副主任に就任】

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 自分の個性やセンスを活かしたい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では互いの歩み寄りが決め手だと思います。会社側は「その人と一緒に働きたいと思えるか」を最も重視するので、それに対して、志望動機と社会人として自分がどうしたいかという思いをただ熱く伝えたらいいかと思います。
学生時代に「何をしたか」ということよりもそこで「何を学んだか」が重要になってくるのでたった1つでもエピソードを見つけて、自分がどんな人物かを会社の人事担当者にさらけ出していきましょう!きっかけは人それぞれであると私は思います!

株式会社 マナベインテリアハーツの先輩社員

寝装品・こたつ布団のバイヤーをしています!

商品本部 ホームファッション部門 寝装品担当
H ・ I

販促企画、広告物・販促物の作製をしています。

営業部 販促企画課 マネジャー
M ・ K

小売(接客販売・売り場作り・アフターサービス)

北上尾店 店長
Y ・ S

商品課 組立家具担当

川西店 商品課
T・I

家具・インテリア・カーテンの接客販売、商品管理をしています。

堺泉北店 商品課 カーテン担当
K ・ M

店長としての重要任務は営業利益高の追求

神戸店 店長
Y ・ A

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掲載開始:2021/02/15

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