ボークス株式会社

ボークスは、地域に密着したVolkswagen・Audiの正規ディーラーとして、お客さまとの親密な関係を築いています。自動車販売や整備に特化せず、つねに次なる展開を模索し、堅実な成長を遂げてきました。少子高齢化やクルマ離れといった変化にも柔軟に対応し、自動車産業の環境変化に対応しています。淘汰の時代を迎える自動車販売業界において、ハードウェアとソフトウェアの両面で最高品質を提供することは不可欠です。私たちはスタッフの知識、技術力、行動力に加えて、地域の皆様やステークホルダーのサポートを得て、「最高の顧客満足を提供できる企業」であり続けます。

ボークスには、初めての経験で自信のなさを抱える新人でも、一生懸命に取り組む姿勢が評価される社風があります。先輩社員が、初めてのお客さま対応をした時の体験談です。『経験もなく口数も少ない私にできることは、ただ一生懸命に車を案内することでした。驚くことに、数日後にそのお客さまが再度訪れ、「一番一生懸命だったから、あなたから買いたい」と言ってくれました。』このように、未経験者であっても営業として信頼を得るチャンスが与えられます。商品知識は研修で身につけることができ、入社後は教育担当の先輩が丁寧に指導してくれます。さらに、固定のお客さまも多くいるため、安定した販売実績を積むことが可能です。

私たちは“カーライフプランナー”として、お客さま一人ひとりのニーズやご要望に寄り添い、総合的なサポートを提供することに自負を持って取り組んでいます。ご購入いただいたお客さまに対しては、お車の点検やメンテナンスの管理、自動車保険のご提案など、幅広い車に関する情報を提供しています。また、ご購入を検討されているお客さまに対しては、単にお車の説明だけでなく、新型モデルの試乗やイベントへのご案内など、車選びをトータルでサポートしています。お客さまが納得のいく選択をするために、さまざまな情報を提供し、ご満足いただけるよう努めています。