株式会社アイティ・コミュニケーションズ
アイティ・コミュニケーションズ

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株式会社アイティ・コミュニケーションズ

IoT/AI/観光/システム/航空/保険
  • 正社員
業種
商社(総合)
旅行/損害保険/情報処理/通信
本社
北海道
残り採用予定数
25名(更新日:2021/06/21)

私たちはこんな事業をしています

コールセンター業界に先駆け、アイティ・コミュニケーションズは正社員採用に力を入れて参りました。
当社は、育成・研修・社風制度をとても大切にしており、人財を軸に事業を成長させてきました。

困りごとの解決はAIにもできるけれど、お電話の先にいらっしゃるお客様の感情に寄り添い、
不安を解消してあげられるのは、人にしかできないという誇りを持ち、日々仕事をしています。

当社の魅力はここ!!

仕事内容

やりたいことが分からない=白紙の君を待っている!

アイティ・コミュニケーションズは、保険、通信、金融、流通、旅行など、様々な業界を扱っているコールセンターです。それぞれの業界に関わる知識を身につけることも可能です。また、支援する業界ごとに業務も異なるため、それぞれの業務に応じた様々な経験も期待できます。加えて、当社では電話業務のみならず、新人育成を担うトレーナーや、総務などの管理部門や、システム開発部門などを担当していくことも可能です。「成長したい」「変わりたい」という想いがあれば、はっきりと「これがやりたい」ということがなくても大丈夫です!

採用方針

「いつも誰かが気にかけてくれている」と思える社風が魅力です!

アイティ・コミュニケーションズには、社員同士が常に互いを気にかけ、気遣い、思いやる社風があります。入社後、先輩社員(リーダー)と定期的に面談を行う仕組みもあります。自分の悩みなどを定期的に相談に乗ってもらい、必要に応じてアドバイスを受けられます。部署を越えて、先輩から「どう、元気でやっている?」と日常的に声をかけてもらえることも珍しくありません。学生から社会人になり、悩むことも多いでしょう。そんな中でも一人で抱えこまず、互いに支え合いながら壁を乗り越えていけるように工夫をしています。

企業理念

充実の福利厚生も当社の魅力!

有休取得制度・エキチカなど環境が整っています!申請期間内に提出すればほぼ100%希望通りに取得できる有給休暇制度や、シフト制で平日休みも多いことや、駅の近くに会社があり、交通の便が良いことなど、社員が働きやすい環境を整える様々な工夫を施しています。(より詳細は人事ブログ・当社HP中途採用情報ページをご覧ください!)お客様の期待を超えて満足していただけるよう、社員一人一人がお客様の心情を察する心のゆとりを持てる環境を整えることも、会社として大切にしています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

入社後はコミュニケーターとして電話業務を行いますが、その先には、様々な道が用意されています。

たとえば、リーダー、スーパーバイザーとステップアップしていくルートもあれば、
新人の育成を担うトレーナー、総務など管理部門、システム開発部門など担当していただくことも可能です。

研修や面談を経て一人一人の個性と向き合いながら配属を決めるなど、マッチングには最も気を使っています。

会社データ

【新型コロナウイルス感染症への対応 】 ・説明会については、基本はwebにて実施致します。
・社内で実施の説明会にご参加の方は、説明会会場にアルコール消毒薬・体温計を用意しています。
 予定どおり自社にて実施しますが、状況に応じて先に資料を郵送で送っております。
※来社に不安のある方は、個別に電話にて面談等のご相談に応じます 。
事業内容 ●ASPサービス
 自社開発の「Navi-Telephony Plus」、「Navi-Telephony」、
 「Web-Telephony」の提供

●マーケティング事業

●コンタクトセンター事業
 アウトソーシング型のコンタクトセンターの運営を
 行っています。
 各業界の優良企業様に代わって、ユーザーサポート、
 各種ご予約受付、サービス・商品のご案内等、
 お客様からのお問い合わせにお応えしています。
 
 また、お客様対応で得たデータをもとに、
 クライアントである企業様の課題解決や
 ブランドイメージの構築など様々なアプローチを
 行っています。

 ex)・通信会社インターネットサポート
    ・通信会社モバイルサポート
    ・旅行サイト予約受付(楽天トラベルなど)
    ・TVショッピング受付
    ・保険のご案内
    ・保険の問合せ受付   等々、業務拡大中。
設立 2000年5月9日
資本金 9,800万円
従業員数 1,483名(2021年2月)
売上高 非公開(クライアントとの契約によるため)
代表者 代表取締役会長 小金澤 健司

代表取締役社長 石原 隆
事業所 ■札幌本社・センター 
  北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5
  井門札幌北三条ビル2~9F

■札幌拠点センター
  北海道札幌市中央区北1条西3丁目3
  敷島北一条ビル3.5F

■釧路支社・センター
  北海道釧路市末広町10丁目1-16
  IT-Com釧路ビル

■大阪支社・センター
  大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4
  阪急ターミナルビル13F

■仙台支社・センター
  宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1-1
  仙台第一生命ビル7F

■東京事務所
  東京都新宿区西新宿6-5-1
  新宿アイランドタワー4F

■海外支社・センター
  ベトナム ホーチミン 

連絡先

【札幌採用】
北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル2~9F
TEL:011-233-0021(代表)
TEL:011-351-4096(採用直通)

【釧路採用】
北海道釧路市末広町10丁目1-16 IT-Com釧路ビル
TEL:0154-22-9921

【仙台採用】
宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1-1 仙台第一生命ビル7F
TEL:022-716-1721

【大阪採用】
大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル13F
TEL:06-6292-2867
掲載開始:2021/02/15

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