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  • 正社員
業種
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特集テーマ:笑顔を増やすプロの仕事

温もりと気持ちは、言語を超えて伝わるのだ、と学んだ。

山下涼子さんの入社は2018年11月。前職も介護業界でしたが、語学勉強のため退職。一段落した頃、あと会に転職しました。

「興味を持ったきっかけは“スウェーデン研修”です。福祉先進国にまでスタッフを派遣する施設は、どんな介護を提供しているのだろうと」

あと会では、思いついたことがあるとすぐスタッフ同士で話し合い、ケアを改善していきます。年齢や社歴に関係なく、言いたいことを言える社風に、彼女は働きやすさを感じました。

そして入社当初の希望がかない、スウェーデン研修へと向かったのは2019年8月。

「印象的なことはたくさんあります。その一つが“タクティールタッチ”。相手の手などに優しく触れることで落ち着きを与える療法です。私が担当した方がある時、突然声を出せなくなりました。動揺されたその方を落ち着かせるため、私はひたすら“大丈夫ですよ”と日本語で話しかけながら、手や肩をさすり続けました。すると、その方はだんだん安心した表情になったのです。温もりや気持ちは、言語を超えて伝わるのだな、と実感しました」

あらゆる面で行き届いたスウェーデンの介護を学んだ彼女は、帰国後、花壇づくりに取り組んでいます。

「日当たり良いベランダがあるのに、あまり使われてませんでした。活用したいと上司に相談したら“どんどんやってくれ”と言われて。まだ少しですが、きれいな花も咲き始めました。すると、利用者の方がひなたぼっこに出てこられるようになったんです」

これからもいろんなアイデアを取り入れたい、と山下さんは意欲的です。

■□■□■

2012年入社の上迫祐太さんが勤務するのは、介護付き有料老人ホーム『でじま・くにくさ』。

「気をつけているのは居住者の方への“声かけ”です。日常動作のトレーニングの場合でも、“これをやってください”と一方的な指示ではダメ。例えば“今度お孫さんが来た時、元気な姿を見せましょう”と付け加えたり。すると、それを励みに動き出す方もおられます。みなさんが自発的になれる方法を、常に考えています」

時には居住者の方の茶飲み話に、1時間付き合うことも。話せば、居住者の方が何を大事にしているかわかる。それがケアのヒントになったりもするそう。

「いろんな働きかけの積み重ねで、居住者の方が変わった。今までできなかったことをできるようになった。そういう時は嬉しいです」
と上迫さんは笑います。

全員で力を合わせ、利用者の方とその家族から“ここに来てよかった”と実感して頂けるサービスを。

上迫祐太/2012年入社/トリニティカレッジ広島・介護福祉学科卒

末期ガンの方のケアを担当したことがあります。
ご家族の希望は「最後まで好きなことをやらせたい」でした。そこで私たちは、その方の望みを叶えようと全力を尽くしました。パチンコがお好きな方だったので、お亡くなりになる直前までパチンコに同伴したり。肉がお好きと聞き、テラスにバーベキューセットを持ち込んで焼肉したり。その方はとても楽しそうでした。
寿命を迎えられた時、ご家族から「本人も悔いなく旅立てたと思います。みなさんのおかげです。ありがとう」と感謝の言葉を頂けたのです。亡くなられたのは悲しいけど、やるべきことはできた。そんな感慨がありました。

2019年にはリーダーに任命されました。これからは、メンバーのサポートや指導にも力を入れないといけません。どの方にも「ここに来てよかった」と思って頂けるよう、全員で協力していきたい。ここでなら、居住者の方々が心から安らげるサービスを実践できると思います。

掲載開始:2021/02/15
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