甲斐日産自動車株式会社

当社では、入社後の研修で、カーライフアドバイザー・アンバダサークルー・本社事務・フロント事務・本店ショールームスタッフという5つの職種をジョブローテーションし、自分はどのような業務に興味を持ったかといったことを感じとってもらいます。同時に、適性検査を活用し、その結果をもとに本人とていねいに面談を実施。本人の持ち味なども考慮したうえで任せたい仕事についてや、本人の希望も踏まえて配属先を決めていきます。ある社員は、“ていねいさ”と“誰かの期待に応えたいという思い”という持ち味を生かし、本人の希望も汲んだうえでカーライフアドバイザーとして配属。数カ月で多くの商談を成功させるなど活躍しています。

世の中にはたくさんの車があふれています。さまざまな車と多彩な価値観を持つ人とが織りなす生活の有り様。それこそが「カーライフ」だと、私たちは考えます。山梨に暮らすすべての人の「カーライフ」が、ただ利便性を追求するだけのものではなく、安全で気持ち良く、夢や望み、自己表現をかなえるもの、幸せを運ぶもの、環境にやさしいものであってほしいと願っています。私たちは、そんな夢・望み・幸せを、また人の成長、社会の進歩を大切にし、貢献したいと思っています。人々の幸せと豊かな社会の実現を願い、より良い「地域社会」と「カーライフ」を創造すること。それが私たち甲斐日産が果たすべき使命であり、存在意義なのです。

「お客さまと一歩踏み込んだ会話ができるようになった時、やりがいを感じます」。これは、当社のカーライフアドバイザーの言葉。お客さまとの関係を深めていくことが、自動車販売店の仕事の最も大切な部分であり、その結果として信頼を得て、購入を決めていただけることが喜びなのだと話しています。別のカーライブアドバイザーは、明るく前向きな姿勢で熱心なアプローチを行い、その姿に評価をいただいて成約に結びつきました。「ご購入いただけたこと以上に“あきらめない”という自分の持ち味を活かした営業活動が成果につながったことが、うれしかったですね」。当社では、それぞれが自分らしく、お客さまと向き合うことを大切にしています。