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ルートイングループ

ROUTE INN HOTELS / ホテル / プロデュース / コンサルティング
  • グループ募集
業種 ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/建築設計/旅行/コンサルタント・専門コンサルタント
本社 東京、長野

先輩社員にインタビュー

ホテル ルートイン名古屋栄
佐藤 里架(24歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 「店舗運営」としての目線を持つこと
憧れていたホテルマンとしての夢を叶え、フロントに立ちながら沢山のお客様のお迎え、お見送りをしています。新入社員の1年間は、どんな業務にも正面から向き合い、好奇心をもって一生懸命に取り組むことを意識し、気付きや疑問は素直に伝えていくよう心掛けていました。2年目になった現在では、更なる経験に加え、店舗を運営する側としての視点ももって勤務をしています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分で考えて行動していくことが一番のやりがいです
店舗をより良くしていくためにはどうすればいいか、お客様からのご要望を確りと受け止め、その一つ一つと向き合うことも、やりがいの1つです。1年目に、多くの学びの中で感じた気付きや疑問があるからこそ、取り組んでいけることだと思います。
“お客様のために”という想いはもちろんですが、加えて運営側の目線から店舗の課題や改善すべき点を見つめ、もっとお客様にご満足頂けるよう、自分で考えて行動していくことが、今は一番のやりがいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様との数えきれない出会い
ホテルには様々な時間帯のシフトがありますが、全てのシフトにおいて沢山の出会いがあり、一番近くでお客様の笑顔を見ることができます。
私が勤務している名古屋栄という店舗は、ルートインホテルのなかでも客室数が300室以上ある大型店舗と言われています。イベントや団体予約を頂いた際には、非常に混雑してしまうため、お客様をお待たせしてしまうこともあります。ですが、そんなときこそ笑顔を忘れず、全てのお客様と心を込めて向き合うことを第一に心がけ、日々フロントに立っています。
ルートインホテルでは、お客様との数えきれない出会いが待っています。
自分の笑顔が沢山の笑顔を呼び込むことこそ、フロントマンとしての喜びです。
 
これまでのキャリア ホテル ルートイン名古屋栄

この仕事のポイント

仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は、4月1日の入社式で同期の女性代表として、新入社員代表挨拶をさせて頂きました。その時、社会人になるという決意や大きな夢とともに、緊張や不安、様々な思いを抱いて同期の前に立ちました。沢山の同期という仲間の存在を力に、お客様や先輩から日々多くを学び、吸収しています。ルートインには多くの経験と学び、そして出会いがあります。
それぞれ抱いた夢の実現のために、ぜひ皆さんも、大きな希望を胸に、第一歩を踏み出してください。

ルートイングループの先輩社員

お客様に快適にホテルで過ごして頂くために行動すること

ホテル ルートインGrand太田駅前【マネージャー】
高山 大

毎日新しい発見ができる仕事!

ルートイングランティア福岡宮若
神野 有技

フロントだけでなく様々なお仕事

ホテルルートイン札幌駅前北口
大曲 亜矢子
北海道大学 水産学部 資源機能化学科

店舗責任者は大黒柱!

海鮮ダイニング博多美蔵 ルートイン博多駅前店 【店長】
松岡 敬太

ホテルにある全ての備品が「私の担当」

ホテル購買部 ホテル購買課
齋藤 真由美

【ルートインならではのサービスを】お客様目線の企画

運営部 運営企画課 【プランニングマネージャー】
中村 智史

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