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ROUTE INN HOTELS / ホテル / プロデュース / コンサルティング
  • グループ募集
業種 ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/建築設計/旅行/コンサルタント・専門コンサルタント
本社 東京、長野

先輩社員にインタビュー

ホテルルートイン札幌駅前北口
大曲 亜矢子(33歳)
【出身】北海道大学  水産学部 資源機能化学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロントだけでなく様々なお仕事
現在勤務している札幌駅前北口へ異動した当初は、フロント業務をさせていただきました。
お電話やFAXでの予約受けの他、フロントでのお客様対応が主な業務でした。
現在はフロント業務ではなく、予約管理に特化した業務を主に行っています。
いただいたご予約を日々管理し、スムーズなチェックインができるように備えることに加え、
インターネットを活用した販売促進を行い、稼働率100%(満室)を目指して挑戦の日々です。
また、お荷物預かり業務や急に人手が必要な場合にはレストラン業務や客室清掃をすることもあり、業務内容は多岐にわたります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様との繋がり
フロント業務をしていた頃、「大曲さん、久しぶりだね!元気だったかい?」とチェックインにみえたお客様から声をかけていただいたことが心に残っています。そのお客様は私が札幌駅前北口へ異動する前からの常連の方で、名前を覚えていただけていたことに驚きましたが、それ以上に声をかけていただけたことがとても嬉しかったです。
お客様の数だけ接客の数があると思いながら真心を込めて努めていた為、それがこの出来事に繋がったような気がしてとても嬉しく、励みになったのを覚えています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 人の魅力
「この人たちと働きたい」という強い思いが一番の決め手です。
私は出来るだけ長く働きたいという思いがあった為、そのためには「人の魅力」が大切な会社選びの要素でした。
私は理系学部の学生で、業種にとらわれず気になる企業を受験し続けていたのですが、
多くのリクルーターの中で一番私の話を親身になって聴いてくださり、そして応援してくださったのが当社の先輩方でした。
今年の春で私は入社して丸十年を迎えます。これも一緒に働いている皆様のおかげです。
本当にこの会社を選んで良かったと感じています。
 
これまでのキャリア 運営部 運営企画部 運営企画課 →(半年後) 総務部 総務課→ (2年後)ルートイン札幌駅前北口

この仕事のポイント

仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は何を問われても自己アピールだと思います。履歴書作成、面接、どの場面でも人間は自分をより良く見せたいものですが、それらが≪ありのままのあなた≫でなければ、本当のあなたをアピールすることは難しいように思います。
就活生は「この会社はどのような会社か」知りたいと思いますが、企業側は『この学生はどのような子なのか』を知りたいはずです。
「ありのままの自分」で勝負してみましょう!きっと良いご縁に繋がるはずです!!

ルートイングループの先輩社員

「店舗運営」としての目線を持つこと

ホテル ルートイン名古屋栄
佐藤 里架

お客様に快適にホテルで過ごして頂くために行動すること

ホテル ルートインGrand太田駅前【マネージャー】
高山 大

毎日新しい発見ができる仕事!

ルートイングランティア福岡宮若
神野 有技

店舗責任者は大黒柱!

海鮮ダイニング博多美蔵 ルートイン博多駅前店 【店長】
松岡 敬太

ホテルにある全ての備品が「私の担当」

ホテル購買部 ホテル購買課
齋藤 真由美

【ルートインならではのサービスを】お客様目線の企画

運営部 運営企画課 【プランニングマネージャー】
中村 智史

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