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ROUTE INN HOTELS / ホテル / プロデュース / コンサルティング
  • グループ募集
業種 ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/建築設計/旅行/コンサルタント・専門コンサルタント
本社 東京、長野

先輩社員にインタビュー

ホテル ルートインGrand太田駅前【マネージャー】
高山 大(27歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に快適にホテルで過ごして頂くために行動すること
店舗責任者として、働くスタッフの管理、ホテル内の備品の管理、お金の管理を行っています。
ですが一番大切な仕事は、お客様にいかに快適にホテルをご利用頂くかを考え、
行動する事です。その為に、出勤したらホテル周辺のごみを拾ったり、ロビーの汚れや
パンフレットの不足等ないかを確認したりし、心地の良い環境づくりをします。
チェックインが始まったらお客様に笑顔で応対し、よく観察して、
プラスαのお声かけを行うようにしております。
また、常連のお客様も多くいらっしゃる為、スタッフ間で情報共有を密に行い、
一人一人に適したサービスを行う事が大切です。
他にも、より多くのお客様にご利用頂く為の宿泊プランや夕食、朝食レストランのメニューを
スタッフ皆で日々考えています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分自身も笑顔にしてもらえる仕事
夕食レストランのご利用がいまいひとつ振るわない中、
新しい定食メニューの作成と定食付きの宿泊プランの作成を行いました。
レストランスタッフと課題や懸念を一つ一つクリアにしていったのですが、
不安も残る中での販売開始となりました。
販売開始初日、常連のお客様から、「お、定食あるなら今日はここにするか。用意してくれてありがとう!」と声をかけて頂きました。
きっとその時の自分は溢れんばかりの笑顔だったと思います。
他にも、予約サイトから6泊連続定食付きプランでご予約頂き、夕食レストランのご利用が増加しました。これには一緒にメニューを考えたレストランスタッフも喜んで、
「やりがいがあります」と言ってくれました。
その時の自分も溢れんばかりの笑顔だったと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分の将来・目標が描けたこと!
学生の頃、就職活動をしている中で一番感動したセミナー、
この人達と一緒に働きたいと一番感じた説明会はルートインホテルでした。
社員の方一人一人に熱がこもっていて、とても素敵に見えました。
また、1年目から多くの経験が出来て、0からホテルの開業の仕事も行えると聞いたとき、
漠然と旅行関係やホテルで働きたいとだけ考えていた自分に、
新規オープンホテルの責任者となり、素敵な仲間と一緒にお客様をお迎えしたいと思いました。
まだ面接すらしていないのにです。
多くの素敵な上司、先輩のおかげで、その目標に向かって一歩一歩進んでいる今、
やはりこの会社を選んで正解だったと感じております。
 
これまでのキャリア 開業運営支援課→ルートイン土岐【リーダー昇進】→ルートインコート藤岡【マネージャー昇進】→ ルートインGrand太田駅前

この仕事のポイント

仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分のやりたい事はこれだ!!!!と思えるものに、いかにめぐり合えるかどうかで仕事人生が変わっていくと思います。
既にそれがある人は幸せです。ぶれずにそのまま真っ直ぐ素直に走って下さい。
まだない人は就職活動を適当にせず、色々な企業、業界を直接見て下さい。ネットからだけでは分からない事だらけです。
「○○会社に就職する事」を目標にせず、どういった社会人生活を送りたいかを考えて、行動して下さい。

ルートイングループの先輩社員

「店舗運営」としての目線を持つこと

ホテル ルートイン名古屋栄
佐藤 里架

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ルートイングランティア福岡宮若
神野 有技

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ホテルルートイン札幌駅前北口
大曲 亜矢子
北海道大学 水産学部 資源機能化学科

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海鮮ダイニング博多美蔵 ルートイン博多駅前店 【店長】
松岡 敬太

ホテルにある全ての備品が「私の担当」

ホテル購買部 ホテル購買課
齋藤 真由美

【ルートインならではのサービスを】お客様目線の企画

運営部 運営企画課 【プランニングマネージャー】
中村 智史

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