有限会社天昇堂テンショウドウ

有限会社天昇堂

【葬祭トータルサポート企業】
業種 ブライダル・冠婚葬祭
本社 栃木

先輩社員にインタビュー

事務
矢野瑞希(25歳)
【出身】相模女子大学  学芸学部・日本語日本文学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 誠心誠意が次に繋がる
葬祭時の受注・発注や店舗での販売・接客を行っています。事前相談などにおけるお客様対応もしています。それ以外に、電話対応やパソコン業務もあり、葬儀に携わってくださる各業者の方々やお客さまへの言葉遣いや態度には注意を払い、失礼のない丁寧な応対を心がけています。関わる機会の少ない職種だからこそ、とても学びがいがあります。相手がいて初めて成立する接客だからこそ、少しの心遣いが次のお仕事に繋がっていくと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
学んだ分だけ、お客様の力になれる
とあるお客様が初めて来店したとき、質問にすぐ返答ができず、知識不足故にお客様に対して満足のいく接客ができなかったこともありました。この職種は知らない・分からないと正解の決まっていないものだからこそ、本からでは学べないそれぞれの地域に根付く葬儀への慣習が多くあります。そのため、分からないことは曖昧にせずに聞き、教わったことや学んだことは、ノート等に書き留めるようにしました。
入社2年後に、お顔を覚えてくださったあの時のお客様が葬儀のことを話すために立ち寄ってくださっていたのが、今では「顔を見に来たよ」と気軽にいらっしゃるようになりました。会いたいと思ってくださったことがとても嬉しく、今でも忘れられません。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 地域密着型!お客様に寄り添う企業
私は地域貢献を軸として、始めは食品・警備・服飾など幅広く企業をみていました。弊社と出会い、栃木県の地域に根ざした企業であると知り興味がわきました。話を聞くうちに葬儀の時だけでなく、法事や仏事に関するアフターケア、会員様との交流のもてる活動があったため、地域のお客様と幅広く関わることができると思い、ここで働きたい!と考え入社しました。
 
これまでのキャリア ・2016年4月に新卒入社
 事務員として芳賀店に勤務

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 高齢者と接する機会が多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動をしていく中で、気になる企業にたくさん出会っていくと思います。その中で、もしかしたら新卒の募集を扱っていない企業もあるかもしれません。それですぐに選択肢の中から外さずに思い切って連絡をとってみてください。私も就職活動をしていた際、弊社では新卒の募集はしていませんでしたが、ここで働きたい気持ちからご連絡をさせていただき、縁があり今働いています。最後まであきらめず、ぜひ頑張ってください!

有限会社天昇堂の先輩社員

大切な方への最後の”はなむけ”をお手伝いできる仕事

事務
五味渕彩華
宇都宮ビジネス電子専門学校

大切な人ときちんと「お別れ」をしてもらうためのサポート役

営業部
佐藤 裕樹

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