株式会社 旅館王
リョカンオウ
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
本社
神奈川

先輩社員にインタビュー

箱根料理宿弓庵 サービススタッフ
藤原 浩二(40歳)
【出身】新潟産業大学  人文学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 御客様が求めているものを感じ取り、満たされていただくためのお手伝い
旅館のサービススタッフとして、御客様の御到着から受付、御部屋への案内や料理のご提供、そして御会計・御見送りまで担当させていただいております。
御客様は、癒やしやくつろぎ、非日常を求めていらっしゃいますので、その準備のためのマニュアルはあります。ただ、必要な準備やおもてなしの心は一人一人御客様によって異なります。
家族で来られたのか、恋人と来られたのか、また年齢層によって異なってきますので、御客様との会話の中で何を求めてきていらっしゃったのかを感じとることが大切です。
100名の御客様がいらっしゃれば、100通りのおもてなしの心が必要です。
御客様と向き合うことが大切な仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ありがちかもしれませんが、ありがとうの言葉と気持ちが嬉しいです
日々違った御客様をお迎えし、それぞれの御客様に合うおもてなしをさせていただくことが仕事です。例えば、お祝いを記念して来ていただき、満足されていただいた時は自分も幸せな気持ちになれます。おもてなしさせていただく側ですが、実際は御客様から幸せな時間や気持ちをいただける素晴らしい仕事です。お帰りの際の「ありがとう」や、一度来ていただいた御客様がいらっしゃった際に「久しぶりだね」や、「また来たよ」と言ってくださった時は、おもてなしの心が御客様に届いたんだと、実感できる瞬間でもあります。
この瞬間は、何回味わっても飽きることはありません。たくさんの幸せをいただける仕事です。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き おもてなしの心の追求
おもてなしさせていただくことに限りはなく無限大です。
そのために必要なことを身につけることができると感じ、この会社を選びました。
どの職種も厳しいのは当たり前。
でも厳しさを乗り越え、スキルを自分の物にするために様々なヒントやサポートをしてくれる環境が整っています。
 
これまでのキャリア 2001年4月~ 工作機械商社 営業担当
2018年2月~ 株式会社旅館王 サービススタッフ

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 社会的地位の高い人々と出会っていく仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

とりあえず就職しなきゃ、という気持ちでは就職はできません。
言霊(ことだま)という言葉がありますが、その気持は面接の際など相手に伝わります。
自分がどういう仕事が向いているのかや、やりたいことがわからない時期もあると思います。
その際は、誰かに喜んでもらったときに嬉しかったなとか、人の役に立ちたいとか助けたいとか、ざっくばらんに思い出すと
やりたい仕事、職種が見えてくるはずです。

株式会社 旅館王の先輩社員

お客様の幸せな時間をお手伝いする仕事!

川田 真悠子

掲載開始:2020/03/01

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