株式会社ホテルニューアワジ
ホテルニューアワジ
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業種
ホテル
旅行/各種ビジネスサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社
兵庫
残り採用予定数
10名(更新日:2020/10/26)

先輩社員にインタビュー

清水小路 坂のホテル京都  マルチタスク
栗生 凪紗(28歳)
【出身】駿台観光&外語専門学校  ホテル・ブライダル学科ホテルコース 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 これが私の仕事
私は清水小路坂のホテル京都でマルチタスクとして勤務しております。マルチタスクとは、1つの部署で働くのではなく、フロントやレストラン・予約など様々な業務を1日の動きに合わせながらする仕事です。部署別に仕事をするとその分野においての知識は増えますが、マルチタスクで働くと様々な知識が頭に入るのでメリットが沢山あります。例えば、チェックイン中にお客様からご食事内容や食物アレルギーなど質問された際、部署が分かれているとまず料飲部に確認をし、お客様にお伝えするのでその場でお答えすることが出来ません。ですがマルチタスクで働いているとお食事内容を思い出しながらすぐにお答えすることができ、アレルギーをお持ちであればその食材に類似した食材の有無も併せて確認ができます。覚える事は多いですがやりがいがある仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
思い描いていたホテルマンに!
目標としていたホテルマンは''お客様に顔と名前を覚えて頂けて、再度お越し頂くこと''でした。お客様を覚える事は出来ても、お客様に覚えて頂くにはいかにお客様の心を掴む接客が出来るかです。ある日、50代位のご夫婦がご宿泊された際、私はご夕食を担当させていただきました。お食事中は冗談を交えながら沢山お話させて頂きました。お部屋に戻られる際に''栗生ちゃんのおかげで凄く楽しい夕食になりました!''とお声を頂けて、また翌朝チェックアウトの際には、そのお客様が遠くにいる私を見つけては''あ!栗生ちゃーん!''と手を振って呼んで下さり、''また栗生ちゃんに会いにここに泊まりに来るね!''と言って頂けました。おもてなしが伝わるとお客様からも素敵な言葉を頂けます。忘れかけていた初心をふと思い出しもっと頑張ろうと感じた日でした。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 私がこの会社を選んだ理由
入社前は他ホテルで勤務していました。京都がオープンするにあたって募集されていたのを見て、マルチタスクという仕事内容に興味を持ったのが入社のきっかけです。以前のホテルでは部署ごとに分かれていて、専門的な知識は沢山学べるけれど、その他の内容を聞かれたときにすぐに答えることの出来ない悔しさがありました。マルチタスクで働くとどのような事にもお答えすることが出来るので、今まで以上にお客様と接する機会が増え、接客の楽しさをすごく感じることが出来ます。また、グループホテル間での研修などもあり、研修を通して自分の館だけでなく他館の良い所を学べたり、自館ではこうしてますよなどの提案もできるので両館の刺激にもなります。もちろんいい所は自館に持ち帰って、共有し新たな目標も出来、自信に繋がる素敵な経験にもなります。
 
これまでのキャリア 清水小路 坂のホテル京都マルチタスク(2017年入社)、夢泉景別荘天原にて研修(2019年12月-2020年03月末)

この仕事のポイント

仕事の中身 ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

企業説明会はこれから社会人になるにあたって大切なことを学べる今しかできない素敵な機会だと思います。行きたい会社の説明会、試験だけに参加するのではなく、様々な会社・職種の説明会などに参加することで考え方の視野が広くなり、面接もいくつか経験していると、他社の面接でうまく話せなかった内容も次の試験ではスムーズに自信を持ってお話しできると思います。雰囲気も違い、緊張するとは思いますが自分を信じて楽しみながら頑張ってくださいね!応援してます!

株式会社ホテルニューアワジの先輩社員

120%のおもてなし

ホテルニューアワジ パーソナルコンシェルジュ
笹原 望未

お客様に充実した時間を過ごしていただくために

プラザ淡路島 マルチタスク
谷 美咲

思い出になるひと時を

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 神戸グリル
田原 江梨菜

我が家で過ごしているような空間づくりを

ホテルニューアワジ ヴィラ楽園コンシェルジュ
細田 鼓美

あれっ!ここにもいる!!~マルチタスク~

琴平花壇 マルチタスク
増谷 建太

色んな部署で活躍できる!

ザ・シロヤマテラス津山別邸 マルチタスク
乾 真理子

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掲載開始:2020/03/01

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