株式会社ホテルニューアワジ
ホテルニューアワジ
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/各種ビジネスサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社
兵庫
残り採用予定数
10名(更新日:2020/10/26)

先輩社員にインタビュー

プラザ淡路島 マルチタスク
谷 美咲(26歳)
【出身】関西外国語大学  外国語学部 スペイン語学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に充実した時間を過ごしていただくために
プラザ淡路島のマルチタスクは1年目の頃から、フロントでのチェックイン・チェックアウト、レストランサービス、着物を着てのお部屋食の提供など、様々な仕事を経験できます。色々な場面を経験することで、より深く仕事を理解することができ、お客様の要望にも様々な角度からお応えすることができます。私は2年目から主に別邸蒼空のコンシェルジュとして働いています。清掃後のお部屋のチェックや、お部屋でのチェックイン、ご予約内容の確認のお電話をしたり、お誕生日や記念日のお客様へのお祝いのアニバーサリーサービスを行っています。特に事前のお電話の時には様々なお問い合せがあります。色々な仕事の経験から、お客様と相談をし、出来る限りご希望に沿った形で過ごし頂け、満足してお帰り頂けたときにとてもやりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の記念日のお手伝い
私が別邸蒼空のコンシェルジュとして働くようになってから、ご滞在中にプロポーズをしたいという男性のお客様がいらっしゃいました。事前のご予約確認電話でバラの花束が事前に送られてくるとお伺いし、こちらからご用意する場所やタイミングなど綿密にご相談させていただき当日を迎えました。何も知らない女性にばれないようにご夕食後、花束をお部屋にお持ちし、私はタイミングを見計らってプロポーズが成功した瞬間を写真に収めさせていただきました。女性は泣いて喜ばれていて、そんな瞬間に自分が立ち会えることをすごく嬉しく感じ、私の方まで幸せな気持ちになりました。このようにお客様の中には記念日にはいつも来てくださったり、生まれたお子様を連れてきてくださる方もいます。そんな特別なご旅行のお手伝いが出来るのもこ仕事ならではです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 笑顔溢れる仕事環境
私は就職活動を始める前から、ホテル業界で働きたいと思っていました。サービスをする仕事の中でもホテルにあこがれを持っていたからです。ここの会社は他とは違い、学生の私と同じ立場となってフレンドリーに接して下さいました。この会社なら、自然と笑顔になれて、楽しく働くことができると思いました。実際に今も毎日笑顔は絶えませんし、各部署に垣根が無いので、情報を共有しやすいです。様々な角度からの意見を知ることができるので、学生時代に想像していた様な表のホテルサービスだけでなく、色々なホテルの裏側まで学ぶことができます。お互いの立場を考えて仕事の出来る環境だからこそ、お客様の為により良いサービスが出来ると感じているので、私はより風通しの良い仕事環境を作っていくための架け橋になれるよう努めています。
 
これまでのキャリア プラザ淡路島マルチタスク(2016年入社)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

たくさんの企業の中で自分に合った企業を探すのはとても大変だと思います。努力も必要です。でも、色々な人と知り合える機会でもありますし、新しい自分を見つけるきっかけになるかもしれません。そんな出会いを楽しみにしながら就職活動を進めてみてください。そして、様々な業種の人と交流できる貴重な時期でもあります。今まで考えていなかった業種にも興味を持ってみてください。知らなかったことを知ることで、社会人になった時に意外な場面で活かせるかもしれません。

株式会社ホテルニューアワジの先輩社員

120%のおもてなし

ホテルニューアワジ パーソナルコンシェルジュ
笹原 望未

思い出になるひと時を

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 神戸グリル
田原 江梨菜

これが私の仕事

清水小路 坂のホテル京都  マルチタスク
栗生 凪紗

我が家で過ごしているような空間づくりを

ホテルニューアワジ ヴィラ楽園コンシェルジュ
細田 鼓美

あれっ!ここにもいる!!~マルチタスク~

琴平花壇 マルチタスク
増谷 建太

色んな部署で活躍できる!

ザ・シロヤマテラス津山別邸 マルチタスク
乾 真理子

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掲載開始:2020/03/01

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