株式会社ホテルニューアワジホテルニューアワジ
業種 ホテル
旅行/各種ビジネスサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社 兵庫

先輩社員にインタビュー

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 神戸グリル
下津 由生奈(21歳)
【出身】専門学校 穴吹ビジネスカレッジ  ブライダル・ホテル学科 ブライダル専攻 卒
【年収】非公開
堅実なサポート役
これが私の仕事 最高級の待たせないサービス
神戸グリルは21階の最上階にあるフランス料理と鉄板焼き、バーのあるレストランです。フランス料理のあるダイニングでは六甲山の景色が見えるお席でお召し上がり頂いております。中でもディナーでは夜景がとても美しく景色を見ながらのお料理は特別感が増します。鉄板焼きでは、1組のゲストに対し、焼き手さんが1人付き目の前で焼いてお召し上がり頂いております。こちらは海側の景色をご覧頂き、 デザートのお席をバーのあるラウンジにてご案内しお楽しみ頂いております。私は、ゲストから「すみません。」と呼んで頂かない、振り向かせないサービスを心がけております。タイミングを見てゲストのして欲しいことを瞬時に理解し、来店時からお帰りになるまでがサービスですので最高な一日をお作りし笑顔でお帰りになって頂くことが私のお仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
サプライズをし記念日を一緒にお祝いする。
神戸グリルに本配属になった時、ゲストに喜んで頂くにはどうすればいいのだろうとすごく考えた時期がありました。21階のレストランはお誕生日の席、プロポーズの席などお祝い事にご利用されるゲストが多く、チョコプレをデザート時日にだす事が多いので出して欲しいとの依頼があります。その時は片方のゲストは知っているので皆さん笑顔になられてお帰りになります。サービスの際にゲストとの会話をしている時に、今日、彼女誕生日で利用しました。写真撮っていただいていいですか?と声を頂く事が多いので、私からのサプライズでデザート時にチョコプレをお出しするととても喜んで頂きました。その時本物の笑顔を見ることができ、最高のサービスに繋がることに嬉しさを感じました。今でも少しでも伝わるように、お祝い出来るよう心がけております
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き マルチタスクがあること!
この会社に入社したきっかけはマルチタスクがあるところです。ホテルと聞くと1の部署で仕事をするのが浮かぶかと思います。ですが私は人が足りなければ助ける。という考えよりもたくさんの部署を経験することによって先輩の仕事を学ぶことができますし、自分のサービスの仕方を改めて考えてみることもでき、とても勉強になります。普段慣れていることを当たり前にするのではなく、少し変えることによって良いサービスに繋がることも多いです。今ではその経験を生かして様々な部署で働かせて頂いております。日によっては2、3回転部署を行くこともあり切り替えがとても大変ですがどの部署も楽しいと感じます。また、上司や先輩、同期など部署を超えてのコミュニケーションする機会も沢山あるのでとてもいい環境で勤務しております。
 
これまでのキャリア 2018年ホテルニューアワジ入社→ジョブローテーション8ヶ月(5ヶ月宴会マルチタスク→3ヶ月マルシェ・ベイリーフ)→本配属 神戸グリル

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 目標をきちんと予定通り進めることが必要な仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私の学校は1社内定制だったので1つずつを受ける形だったのであまりいいアドバイスは出来ないかも知れませんが大事なのは自己PRや趣味です。その内容さえ濃ければ大丈夫です!一生懸命面接文を考えているかとは思いますが自分で思いつかなければ周りの友達や先生方に聞いてみてください。きっと良い答えがかえってくるはずです!あとは、思ったことを素直に伝えることです。大学4年生の方は私と同じ歳ですのでお気軽にお声掛け下さい。一生懸命サポートさせていただきます!

株式会社ホテルニューアワジの先輩社員

好きこそものの上手になれ

坂のホテル京都 アシスタントマネージャー
時本 香奈
神戸海星女子学院大学 現代人間学部 英語キャリア学科

いかに自分ならではの付加価値をつけられるか。

ホテルニューアワジ パーソナルコンシェルジュ
中島 茜
龍谷大学 国際文化学部国際文化学科

お客様のご滞在に付加価値を

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 宿泊部フロアサービス課
中谷 愛衣
兵庫県立大学 経営学部 事業創造学科

最高の旅にするアシスタント

淡路夢泉景 パーソナルコンシェルジュ
佐藤 凪沙
京都産業大学 外国語学部 ドイツ語学科

お客様に尽くせる場所

夢泉景別荘 天原
久米 拓人
龍谷大学 経済学部国際経済学科

お客様に充実した時間を過ごしていただくために

プラザ淡路島 マルチタスク
谷 美咲
関西外国語大学 外国語学部 スペイン語学科

先輩社員をすべて見る

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

気になる 気になるリストに追加済 説明会・イベント予約
閉じる
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
閉じる