株式会社グランベルホテルグランベルホテル

株式会社グランベルホテル

ベルーナのグループ会社/リゾート・シティ・旅館
業種 ホテル
その他サービス/外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭/旅行
本社 東京、埼玉

先輩社員にインタビュー

裏磐梯レイクリゾート
フロント
【出身】工学院大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に「また来たい」と思って頂ける空間づくり
2015年4月に入社してから、見えないお客様の接客をするオペレーター、裏舞台で活躍する調理補助や設備、直接お客様をおもてなしするレストランやフロントなど様々な環境で様々な研修してきました。研修を通して、自分自身ができる接客の幅が広がったと思います。
その後は、外国人のお客様が7割を占める渋谷グランベルホテルの一員として、先輩社員に指導を受けながらフロントでチェックインやチェックアウト業務を主に行っていました。
その後、裏磐梯レイクリゾートでリニューアルオープンに携わり、現在ルグラン軽井沢で働いています。
ただ宿泊してもらうのではなく、お客様に「また来たい!」と感じてもらえるような時間を過ごしてもらう為のキッカケを作れるよう、日々精進しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「おもてなしの心」が生むお客様からの「笑顔」
一番嬉しかった事は、お客様から「ありがとう」「期待しているよ」と言われた時です。私は接客において専門的な知識や資格があった訳ではありませんが、今の自分がお客様のために出来るおもてなしを常に考え続けました。そんな風に、お客様を想った一つ一つのおもてなしが「笑顔」となって返ってくるこの仕事が私は好きです。
お客様の為にしていた事が、いつしか自分の原動力になっていると気付いた時には、本当にホテルマンとして接客業の世界に飛び込んで良かったと感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 新規拠点立ち上げのチャンス
自分のやる気次第で、若いうちから新規拠点の立ち上げに関わるチャンスがこの会社にはあるので、入社することを決めました。実際に私たちの先輩である新卒第1期生は、新宿グランベルホテルの立ち上げに関わって一からホテルを作り上げるという経験をしていますし、私自身も裏磐梯レイクリゾートに配属になり、新規リニューアルオープニングスタッフとして日々挑戦中です!
 
これまでのキャリア ■通信販売ベルーナ
■山の神温泉 優香苑
■渋谷グランベルホテル
■裏磐梯レイクリゾート
■ルグラン軽井沢(現在)

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

人生の大きな分岐点と成り得る就職活動で、ぜひ一生働きたいと思える企業を見つけてほしいです。企業に選んでもらうという受け身の姿勢ではなく、自分がその企業を選ぶという積極的な姿勢の方がモチベーションも上がるでしょう。入社後も仕事を楽しんでいけるような、皆さんに適した企業を見つけてください。その企業がグランベルホテルグループであったら嬉しいです。皆さんと一緒に仕事が出来ることを心から待ち望んでいます。悔いのないよう就職活動頑張って下さい。

株式会社グランベルホテルの先輩社員

全てはお客様のために!

フロント
駒澤大学 グローバル・メディア・スタディーズ学部グローバル・メディア学科

エンターテイナー

フロント
日本外国語専門学 英語通訳翻訳科

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート フロント!

フロント
東洋大学 法学部企業法学科

1年目でウェディングプランナー!

ウェディングプランナー
つくばビジネスカレッジ専門学校 ビジネス系

業務内容は様々!

フロント
山形大学 地域教育文化学部地域教育文化学科

マルチタスク!!

フロント
関西外国語大学 外国語学部 英米語学科

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