株式会社グランベルホテルグランベルホテル

株式会社グランベルホテル

ベルーナのグループ会社/リゾート・シティ・旅館
業種 ホテル
その他サービス/外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭/旅行
本社 東京、埼玉

先輩社員にインタビュー

渋谷グランベルホテル
フロント
【出身】フェリス女学院大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 1人1人が経営者!
私は研修後赤坂グランベルホテルに配属になり、今年6月に渋谷グランベルホテルへ異動となりました。どちらの拠点でもフロント業務は接客業務だけにとどまりません。お客様のチェックイン、チェックアウトやフロントにいらっしゃるお客様の様々なご要望やご質問(時にはご意見の対応)は勿論、フロントや客室備品等の発注、不具合箇所や故障箇所の修理や対応、周辺MAPなど様々なインフォメーションの作成から、サイト管理や業者の方との打ち合わせ、売上や売掛等の数字の管理まで、仕事は多岐に渡ります。
一人一人がより良いホテルになるよう考えており、どんなに経験が浅くても区別なく意見を聞いて頂けます。時には自分のアイデアが採用されホテルのルールをつくり上げることもあります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
一期一会
お客様から「ありがとう」や「良いホテルだった。また来るね」等と言って頂くことが私のやりがいです。
一番嬉しかったことは、インドネシアからいらっしゃったご家族に「あなたは日本で出会った中で一番親切な日本人。日本が好きになったよ。」と言って頂けたことです。そのご家族とお話したきっかけは、英語が話せないスタッフに代わりお話しした事で、それから宿泊中はツアー予約や他のホテル予約、宿泊日程の調整、観光地の質問等様々な事をお話し、最後は「あなたが私の国にきたら喜んで迎えるわ。」と言って頂きました。私は英語が好きで、ホテルで働く前から海外の方に日本を好きになってもらいたいという気持ちが強かった為、その時は喜びと感動で涙が出そうになりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 海外からのお客様との関わり
私は学生時代から英語が得意で、それを活かして仕事に取り組みたいと考えていました。現在在籍している渋谷グランベルホテルでは、約6割のお客様が海外からいらっしゃるので、日常的に英語を使う機会が多いです。そんな中、お客様に観光地などのご案内をして喜んで頂けたときは、本当に嬉しいです。
 
これまでのキャリア ■1年目11月~3年目5月  赤坂グランベルホテル フロント AGODA担当※
■3年目6月~        渋谷グランべルホテル フロント 自社HP担当
※AGODA:アジアを中心としたホテル予約を扱うウェブサイト

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

とにかく前を向いて本気で自分と向き合ってほしいです。
ありのままの自分に自信を持ち、自分を信じて自分が出来ること、やりたい事を考え抜いた先に運命の企業があると思います。

株式会社グランベルホテルの先輩社員

全てはお客様のために!

フロント
駒澤大学 グローバル・メディア・スタディーズ学部グローバル・メディア学科

エンターテイナー

フロント
日本外国語専門学 英語通訳翻訳科

ルグラン軽井沢ホテル&リゾート フロント!

フロント
東洋大学 法学部企業法学科

1年目でウェディングプランナー!

ウェディングプランナー
つくばビジネスカレッジ専門学校 ビジネス系

業務内容は様々!

フロント
山形大学 地域教育文化学部地域教育文化学科

マルチタスク!!

フロント
関西外国語大学 外国語学部 英米語学科

先輩社員をすべて見る

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

3月プレエントリー候補に追加 3月プレエントリー候補に追加済 説明会・イベント予約 インターンシップにエントリー
閉じる
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
閉じる